拉卡拉支付问题频发 市场监管缺失受拷问(2)
市场监管缺失 移动支付被质疑
据介绍，创办已有八年的拉卡拉目前拥有三大业务线：便民金融、个人支付、商户收单。这其中便民金融是其最为老牌的业务，也是最为人熟知的，尽管发展迅速，拉卡拉的前景模式也受到一定质疑。
中国移动互联网产业联盟秘书长李易在接受IT商业新闻网记者采访时表示，“像拉卡拉这种硬件支付没前途，虚拟支付才是趋势。”他认为，像拉卡拉这种支付模式也是来源于国外，不过如今在国外已经渐渐被淘汰，取而代之的是虚拟支付，而且拉卡拉的这种支付模式能否受银行支持还未可知，中间可能会产生一定的手续费，不过手续费该有谁承担呢，总之，有要抢银行饭碗的嫌疑，几乎所有的第三方支付公司在成长中都会有一个与银行拉锯的故事要讲，因为这两者之间常常会在合作中共赢，但也会时不常在竞争中角力。
不过拉卡拉创始人孙陶然并不认为第三方支付公司会抢走银行的生意：“我们这个行业是一个各尽所能、按劳分配的行业。这个行业表面是大家竞争，但其实更多的是合作。只要用户使用银行卡做交易，我们就会有收益，银联会有收益，银行也会有收益。”
另一方面，移动支付市场监管缺失也备受质疑。佛山广立信律师事务所张戈律师对记者表示，根据《非金融机构支付服务管理办法》的规定，“拉卡拉”作为非金融机构提供网络支付的货币资金转移服务，应当具备必要的技术手段，确保支付指令的完整性、一致性和不可抵赖性，支付业务处理的及时性、准确性和支付业务的安全性。罗先生账户已显示成功划款，如超过“拉卡拉”承诺的时间仍未到账，那“拉卡拉”就属违约，罗先生有权要求“拉卡拉”退还该款项并赔偿损失。为证明自己的主张，罗先生应当提供银行账户转账记录、“拉卡拉”的“交易成功”凭条及短信通知等证据，特别是银行账户的转账记录不可或缺。
张律师也提醒消费者，“目前对第三方支付行业的监管法律法规还很不完善，消费者需结合支付机构披露的支付服务协议和法律来保护自身权益。”
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