京东蒉莺春：电商二选一通往奴役之路(2)

滴水之恩，定当涌泉相报。

6月大促开始准备的时候，全京东最紧张的人就是徐雷，因为党和人民考验他的时候到了。徐同学真正做到了以公司为家（他不这么办也不行，因为他干活速度较比慢），一个多月吃喝拉撒都在北辰世纪A座6层完成。有一天他发了一个特别严肃的邮件给大家：“听说有人逼商家二选一。”

我反应比较慢，说谁那么傻呀？干这种蠢事？徐雷点了一根烟，说：“这应该是真的，他们真的会这么干，逼人二选一。”

我心里说不会吧，不是说要让天下没有难做的生意吗，这样逼人家二选一，自己扇自己耳光吗？卖家生意还怎么做？我因此没有理他这个茬。

认识徐雷的人都知道，他消息多，敏锐，认定是对的东西一定会坚持。所以他之后连续骚扰我们无数次，不停地提醒我们事态的严重性。老蓝是老江湖的生意人，说“做生意吗，和为贵，损害客户利益的事情都是搬起石头砸自己的脚。”

老蓝特别典型的老北京范儿，我基本上没有见过他乱了方寸的时候。多糟心的事儿，他基本胡鲁胡鲁就给抹平了。当然他人也比较胖，胖人一般都不容易急，着急也不容易被看出来。

我们的各总监是真的比较着急。在一线的同学们苦苦拼杀，每一天都接到商家的诉苦电话，他们一方面要安抚商家，坚定他们遵循公平商业原则的信念，一方面还有我这样苛刻的上司，每天告诫他们无数次不可以说任何竞争对手的坏话。

人心向背，做生意失了人心，还怎么做？

我在投行做事的时候，只听过大客户选投行，几乎没有投行选客户的，更没听说过投行大规模如此这般要挟客户的。做服务行业的有一点要想清楚，就是客户是甲方，是上帝，如果作为乙方不能设身处地为客户利益最大化着想，而凭一时之势控制要挟客户，那么不光合作愉快不了，好日子可能也很快到头了。

公开透明充分的竞争是市场经济的基本原则。所以我觉得老蓝不着急是对的，因为不用着急，人心里都有一杆秤。我们的平台初长成，有很多服务都不完善，有时候也招骂。我有时候着急，恨不得一天之内全部都搞好了，我们团队里有个原来在阿里工作的男孩安慰我说：“慢慢来，一定会好的，都这么走过来的。”

我再次谢谢所有坚守公平原则的商家。你们这次六月不理睬“二选一”的威胁，是真正坚持了原则，我们欢迎有原则的伙伴。而那些因为“二选一”不得不离开的伙伴们，我们也欢迎你们随时回来。京东的平台还不完美，但开放、透明、公正。

忘了那条通往奴役之路吧，是不会有人走的。