苏宁修正电商方向 业界质疑云商只是玩概念(2)
张近东“反思”电商道路
在张近东心里,一直有这样一个情结,那就是将苏宁打造成“沃尔玛+亚马逊”的超级服务提供商。
早在去年的6月19日,苏宁高调发布了“2011-2020新十年发展战略”,张近东从连锁店面、业绩、市场营销、电子商务等方面分别作了目标预期,并“撂下狠话”:苏宁在2020年将成为店面总数3500家、销售规模6500亿元(线下3500亿,线上3000亿)的巨无霸。
然而,时隔短短半年,苏宁却将之前的规划推倒再次调整长期战略。业界人士分析,这是因为半年前制定的战略是根本没有办法完成:不考虑线上苏宁易购收入,苏宁线下实体店收入2012年前三季度负增长1%,门店也从每年净新增300多家转为负增长,线下已经在萎缩已无可能增长。因此,线上收入变成了苏宁未来收入唯一增长点。为了适应新情况的变化,线上业务需要注入更多的资源,战略再次调整也就成为必然。
另外,在电商领域,尽管发展迅速,但苏宁毕竟是个“后来者”,先行一步的阿里系和大把烧钱的京东已在这一行业占据了大部分市场份额,苏宁要想沿用前二者的模式去撼动这一局面十分艰难。
在经历了苏宁易购的摸索之后,张近东对电商有了自己的全新理解。他认为:第一,电子商务的主力军应该是店商,而不应该是电商,无论店商还是电商,零售盈利的精髓都取决于本地化的经营和服务;第二,电子商务的发展要由零售企业自己主导,而不是由电商服务商主宰,电子商务是实体经济不是虚拟经济,虚拟经济主导实体经济必然导致泡沫经济。
基于这种思维,苏宁对公司内部进行了全面的调整:
首先是部门架构推翻重来。苏宁总部原本按功能区分设立了七大经营管理总部,而现在集团总部把全部的业务分为线上电子商务、线下实体连锁、商品经营总部三大部分(经营总部负责商品经营,并按照品类分为28个事业部),然后交给各个大区去执行。
其次,顺应“苏宁全员做电商”方向,决策层新引入不少电商系成员。例如,苏宁易购常务副总裁李斌晋升为电子商务运营中心的总裁,并且兼任集团总裁助理;负责数字应用/云产品事业部的顾伟晋升为总裁办成员;物流板块的负责人陶京海、负责线下连锁平台运营总部的田睿成为集团总裁助理。(责任编辑:admin)
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