网购食品今年纳入北京市安全监管:婴幼儿食品为重点(5)
食品包装散漏买家不敢吃
网络购物的消费者来自五湖四海,因此长途运输会导致部分包装不严的商品破损、散漏。一家网店的原味酸奶酪人气颇高,但近期购买者的20条评论中,有4条表示“包装散漏致奶酪遗撒”。
“打 开箱子,我看到一个空袋子,我正纳闷儿呢,原来全撒到外面去了。”一位网友如此抱怨,引发了共鸣,“袋子质量太差,有开口的。食品的味道还可以。”“买了 3包全散了,好失望。”因是直接入口的食品,怕纸盒和外包装不洁净导致细菌污染,部分买家表示“不敢吃”。
无独有偶,购买该商铺另一款“酱烤鱿鱼条”的网友表示,“买了两包,一包是好的,一包情况就不怎么样,里面有头发,还有漏油”,经过与客服沟通方得以解决。
多名卖家均表示,在发货前会尽可能地保证包装完整,且出货前会进行检查,但运输过程中难以保证“万无一失”,一旦有问题会进行相关处理。
查 阅各种食品的买家评价可知,“泄漏”是散装类食品存在的主要问题之一,此过程中可能导致的食品被细菌污染的风险较大。此次,市疾控中心启动的网购食品安全 监测中,特将熟肉制品(酱卤肉、熏烧烤肉、肉松、肉干等)列为监测重点对象之一,作为日常监管中安全风险较高的食品,是否含有致泻大肠埃希氏菌是此类散装 食品中必查的项目。
■淘宝回应
卫生许可证提交无强制
淘宝客服工作人员表示,在该网站 销售食品的卖家首先需要进行实名制认证,同时,从2011年6月1日起淘宝上出售食品的卖家在发布商品时,无论商品数量多少,必须签署卖家承诺书,否则将 无法发布商品、参加活动。同时,卖家可以公示食品特种经营凭证,即上传《食品流通许可证》、《食品生产许可证》或者《食品卫生许可证》其中一项的正本,但 这不是强制性的。为了鼓励“明明白白消费”的行为,上传证件或填写食品质量安全信息、上传有关图片的食品卖家,将会在参加今后各种营销活动时享有优先权 利。
淘宝网表示,虽然网站会对销售食品店铺进行不定期的抽查,但还是无法确保食品质量绝对与宣传一致,建议消费者选择信誉高且缴纳消费者保证金的店铺进行购买。
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