电商和传统零售进入竞合时代(2)
早在五年前，王府井百货就已经开始涉足电商领域。周晴表示，王府井百货起初只把线上平台当做对实体店服务的延伸。随着电商近年来强劲的发展势头，传统零售企业不再小觑线上平台，把电商当做一个新兴的业态来投资和经营。
周晴表示，传统零售企业在把电商当做新兴业态探索时，将利用实体店自身的品牌优势、顾客资源稳扎稳打地进行运营。“王府井百货在北京地区建立了集团的采购中心，对全国性的品牌进行统一采购，将线下的品牌资源共享到线上。这不仅为线上平台的建设减少了成本，还使线上线下融为一体，顾客资源更加庞大。”目前，包括王府井百货、银泰百货、新世界百货、百盛等内外资零售巨头，均大举进军线上渠道。
线上线下从竞争到竞合
在侯恩龙看来，线上线下加速融合，将成为零售业未来发展的共同趋势。“线上线下市场的很多资源可以共享，二者之间的关系不是竞争而是共荣。”侯恩龙表示，未来苏宁将在实体店内投放一些平板电脑，使消费者同步进行线上线下消费。
线上线下融合也将催生零售模式变革。周晴认为，目前百货业最大的阻碍是联营模式造成的利润微薄。从长远考虑，自营模式将成为百货业破解低利润困局的一大对策。同时，线上线下融合也可能使“以销定产”模式成为零售业发展的新方向。
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