电商样本:万表网的万元客单价(2)
但事实上,肖晓做得很痛苦,广购网定位高端综合百货网络平台,什么都卖:钻石、手表、化妆品、百货、3C。肖晓折腾了两年,折腾不起来,不至于死,但活得并不轻松。“利润实在低,而且产品没特色”,另外是团队自身也有原因。肖晓总结,企业高管创业,最大的毛病是想得太多、干得太少,习惯高起高打、眼高手低,获得的启示是:创业开始一定要做小的,从小的做起,把小的做好。
这时候刚好一个做手表传统生意的老朋友给肖晓建议,手表是个好生意,一般不与外界接触,相对封闭,而且不怕库存积压,因为机械表的价格每年都有一定幅度的升涨,却不是谁都能拿得到货的。做一个正品名牌手表网,只做手表一类,符合肖晓的“小”的原则。
肖晓是个谨慎的人,他的万表网在2009年上线,但并没有马上放弃广购网,而是用广购网的收入来养万表网,用广购网的团队来维护万表网,两个网站同时共存。直到2011年,在万表网的业绩向好之后,肖晓才完全“砍”掉广购网,专心致志做万表网。
薛蛮子的投资
2012年4月,万表网获得天使投资人薛蛮子数百万人民币的投资,但是并没有外界渲染得那么传奇:一个私信搞定。事实上是,肖晓和薛蛮子是通过手机短信联系,在广州吃了一顿饭,聊了聊,算是初次认识。到了第三天,薛蛮子离开广州前,又和肖晓一起吃早餐,投资就定了下来。这期间,薛蛮子连肖晓的公司都没去参观,一周后,投资就到了万表网的账上了。
6月,肖晓和薛蛮子专门去了一趟欧洲,拜访了瑞士、德国、法国、奥地利等国家的制表品牌,为万表网谈下名表在中国地区的代理权。薛蛮子对此次“跟随创业者来欧洲打天下,住小旅馆,飞经济舱,洽谈客户”的感受是“真有创业的幸福感”。而创业者肖晓则对薛赞不绝口——投资人亲自上阵,陪着创业者不远万里去到欧洲扩展供应链上游,并不多见。
获得投资之后,肖晓非常明白万表网接下去怎么走,他需要优化供应链,保持正品品质。奢侈品电商尤其是手表品类,自去年以来,即使是在大的电商平台上,也是屡现假货、水货丑闻,若不能保证正品,对这个品类的电子商务将是一个很大的损害。
此外,早期万表网的客户主要由信用卡合作商城导入,如何摆脱对这单一客源依赖,也成为万表网要解决的问题。肖晓称,目前由信用卡合作导入的销售已经在下降,2012上半年,万表网实现的销售收入约4000多万元,而下半年是旺季,万表网将展开全网全渠道的销售,不再局限于独立官方网站,预计销售收入将过亿元。“我抽空得去约一下老李(李国庆(微博)),和他谈谈当当网和万表网合作销售的事宜,看能不能成?”肖晓如是说。
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