看错促销内容 购物优惠没了
市民张女士向晚报新闻热线96466反映，她被网站的促销误导买错了商品，当她提出换货时，网站却拒绝了她。而由于没有保留当时促销的页面，张女士的购物没能享受到优惠。
张女士告诉记者，她最近在京东网首页上看到护肤品“买满299元减40元”的大型促销活动。她在选购了3件需要的商品后发现没有满299元，于是她点开一个玫瑰乳霜的界面，看到商品标注上有满减的活动标注后就点了购买。“我是特意挑选参加满减活动的商品，4样东西正好308元，我想应该可以减去40元了吧。”张女士说，“可是当我拿到商品时发现，收款还是308元，而商品的签收单上却显示着‘满299减40’活动的标注，我跟送货员说收费不对，送货员却说你先签收，有什么问题打电话给售后都可以解决的。”
张女士付了钱后跟网站售后联系，工作人员称张女士买的4样商品中，有一个玫瑰乳霜是参加“满399元减40元”的活动，所以不能参加满299元减40元的活动了。当张女士打开页面才发现，商品右下方一行红色标注真的是“满399元减40元”。“为什么我当时看到的是‘满299元减40元’，怎么就突然变成‘满399元减40元呢’。如果真的是我看错了，那为什么首页上的广告只有‘买满299元减40元’的宣传，却没有‘满399元减40元’的广告呢，我压根就没有想到还有‘满399元减40元’的活动，而且我在他们的送货单上明明看到有满299元减40元的说明。”张女士跟售后说，如果搞错了可以重新再买一件吗，售后表示已经下单不能再更改了。
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