纽约时报：Twitter与外部开发者冲突再升级(2)

为Twitter提供营销应用程序的Klout公司首席执行官乔·费南德兹(Joe Fernandez)看法则不同：“我认为Twitter其实非常在意外部开发者，他们希望向我们提供帮助。或许Twitter在具体举措上偶尔会有失误，但他们的出发点是好的。”

Twitter平台主管赖安·萨尔弗(Ryan Sarver)表示，在Twitter计划开发哪些应用程序以及希望外部开发者从事哪些应用程序开发事宜上，Twitter与外部开发者的沟通力度还不够。他认为，出于对用户负责角度考虑，Twitter应当提供“有始有终”的应用程序。

萨尔弗说：“在Twitter发展初期，外界预计Twitter.com网站上的所有客户端开发都将由外部小型公司来完成，主要原因是Twitter一直允许这样做。但我们后来意识到，如果Twitter希望保持业务规模的进一步增长，我们就必须将核心体验抓在自己手中。”

共生关系

外部开发者同Twitter的这种共生关系，其实在科技产业内非常普遍。微软、苹果、谷歌以及Facebook等科技公司市场规模之所以能够得以迅猛增长，部分原因就是这些公司允许外部开发者使用自己提供的技术和相关工具。但这种合作关系也容易破裂，原因是外部开发者对于科技巨头的依赖性较强。

以微软为例，该公司曾开发一款内存管理工具，进而将从事类似工具开发的创业公司挤在一边。业界人士此前指出，美国社交游戏开发商Zynga过于依赖Facebook平台来发行其游戏，此举其实隐藏着巨大市场风险。

但Twitter与外部开发者的冲突程度，比其他科技公司面临的类似问题要严重得多。部分原因是Twitter从一开始就对外共享其技术，进而导致外部开发者期望值过高。

另一方面，Twitter开发自家服务及工具的速度也较为缓慢，如移动应用程序和缩略网址服务等等。外部开发者事先为Twitter“填补空缺后”，Twitter又接着发布自家官方应用程序，导致外部开发者觉得自己“受到了欺骗”。

为Twitter提供应用程序的外部开发者T·J·洛马(T. J. Luoma)对此表示：“正是外部应用程序的存在，大量用户愿意选择使用Twitter服务。Twitter现在可以说，‘我们已不再需要你们了。’但以前他们确实需要外部开发者。”

其他一些外部开发者则认为，Twitter各种限制措施，其实不利于技术创新，而创新在Twitter初期成长过程中了发挥了关键作用。外部开发者埃里克·米尔(Eric Mill)表示：“Twitter等于是宣布该公司的试验阶段已经结束，今后各类技术创新将出自Twitter，而不是外部开发者。”

遵守原则

萨尔弗表示，Twitter欢迎外部开发者探索各种盈利模式，但必须遵守Twitter制定的指导原则。为减缓外部开发者的忧虑，Twitter已向外部开发者指明，他们今后可开发或不得开发哪些类别的应用程序。

萨尔弗称，Twitter希望用户使用公司官方应用程序访问Twitter网站，并建议外部开发者今后主要开发针对内容出版商及零售商的应用程序，如各类商业服务数据分析工具等。而在针对企业用户的Twitter应用程序中，不少已经盈利。

今年3月，沃尔玛收购了外部应用程序开发商Kosmix，外界传闻交易额为3亿美元。Kosmix为Twitter用户提供名为“TweetBeat”的信息汇总应用程序，目前这款应用程序名称已更改为“@WalmartLabs”，目的是让Twitter用户迅速查找各类商品销售信息。

盈利前景

今年5月，Salesforce以3.26亿美元收购了另一家应用程序开发商Radian6。该应用程序可帮助戴尔、百事可乐等企业用户追踪消费者在Twitter等社交网站的活动情况，从而有利于这些品牌厂商向用户投放针对性更强的目标广告。(责任编辑：admin)