无限额快捷支付悄然兴起(2)
未来发展:保安全惠用户如何两全?
尽管在各方的出谋划策之下,网银限额所引发的问题得以缓解,由此带来的负面影响也大大降低。但纷争之外,我们或许还应该做更多的思考:在网购已经如随风潜入夜的细雨渗透到百姓生活的方方面面之后,商家、支付机构乃至相关管理部门最应该做的是什么?消费者最需要的保障和服务又是什么?网购的安全与便捷又该如何平衡?
以银行下调网银交易额所引发的争议为例,这一方面反映出网络支付与安全这个两难问题所带来的困惑,另一方面也说明相关方面在监管和服务方面所做得还远远不够。网银的安全问题诚然需要解决,但也不能因噎废食,不能为了确保网银安全而为消费者套上重重枷锁。
另外,目前网购方面所存在的安全问题、支付问题、诚信问题等弊病,相关监管部门也责无旁贷。还以网银安全问题为例,网络支付之所以成为安全问题的重灾区,与监管部门管理和打击措施的缺位也是密不可分的。令人欣慰的是,在日前举行的“2011放心安全用网银联合宣传年”启动仪式上,央行科技司负责人透露将修订网银安全规范。公安部相关负责人也表示,将联合多个部门建立联动机制,进行网银犯罪信息的共享。
总而言之,国内网购市场尽管规模日渐庞大,但尚未形成成熟的发展模式,重重难题挑战之下的发展之路一片坎坷,还需多方努力,多措并举,方可摆脱牢笼,顺利前行。
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