乐酷天CEO：乐酷天正在努力本地化(2)

同样其他的周边的一个业务都是有同样的模式，同样的点数操作，他们黏着力跟成长速度是非常快，只做电子商务只能吸收线上消费者，但是有了实体信用卡，电子钱包非常容易吸引，实际货物人拉到一个电子商务上网里面，这些周边业务跟电子商务一个连接，我们所谓的生态系统或者经济圈，整个乐天在日本发展是非常重大的一个关键。

日本乐天社长，就是电子商务部分是他已经作为一个日本最大，它的交易量已经快接近一兆日币，会员数也是在成长当中，我们上面有一个相关集团事业的一个连接，乐天旅游算是线上旅游预定里面算是最大，交易总额是3千亿左右，看到这边日本是十倍是什么，就是说定一个旅游可以累计十倍红利点数，旅游交易单价非常高，跟一般物品交易旅游单价非常高，而且可以累计这些点数。

累计点数非常容易回到电子一般市场，所以连接性非常大，乐天旅游是整个旅游业里面跟线上比较，整个旅游业里面也是第二大，整个旅游业所谓电子商务一个发展是非常的快的，而且规模越来越大。

最近有一个很有趣的东西，中国市场还没有全面开始，电子钱包，电子钱包是什么，就是一个卡片或者手机里面一个虚拟货币，就是钱。便利商店，或者在铁路都可以这个钱。现在集团里面我们收购最大电子钱包公司网，它的好处是已经发了很多电子钱卡片，接近五千万，有很多联盟，会员卡，银行卡，门禁卡等等。最近手机也备用了一个IC，能够把ID下载到手机里面，用手机坐地铁，或者用手机在便利商店买东西，他们做的实际上是用电子钱进行。

有了电子钱好处对电子商务有什么好处，用电子钱就是一个实体店面用的，实体店面用的钱可以累计点数，他们有了累计点数再回到网络消费，同时电子钱本身也可以增长红利电子商务付款也可以利用，它两个连接性也非常快。

日本电子钱非常发达，以后超过25万个地方可以使用，比较有趣是我们集团里面有一个职业球队，乐天棒球队，我们也有足球队，这些运动行销跟电子商务有什么关系，跟刚刚讲的一样，我们跟点数连接，日本棒球队很流行，如果乐天赢了在那天用乐天买的消费者可以累计两倍点数，我们想要支持乐天棒球队人越来越多。乐天棒球队赢了，粉丝可以累计两三倍点数机会，这两者也有一些业务连接。

所以这些其实乐天在日本发展的生态模式，其实是在全世界里面很少见到，我们现在远景想要把生态系统经济圈拿到中国发展，我想介绍一下乐酷天，乐天的一个合资公司，乐天本身就是在日本起家，去年开始要很积极发展海外市场，包括法国，美国，还有台湾，台湾是第一个乐天在开拓一个海外市场一个据点，三年前开始业务，每年在80%-100%速度成长当中，百度是中国最大的搜索引擎，乐天在日本做十年以上电子商务平台经验，我也兼任台湾总经理，把台湾发展电子商务平台经验拿过来，创新做出一个新的中国最适合电子商务的模式。

我们从去年10月开始尝试，最近在建立一些业务模式，我们把日本电商经验带来，现在我们在进入本地化当中，很多同行们跟我们讲，海外公司来中国做一，成功机会非常小，失败经验很多。为什么，大家都讲是本地化不够，因为很多在海外成功公司，到一个别的地方去，想要用自己成功的东西操作，我们也了解其实电子商务本身是非常的本地化一个服务，商户本身是中国商户，消费者是中国的，我们本身业务，网页架构，付款模式，服务等等都要本地化，我们现在正在非常努力本地化。

我们列一下愿景，我们希望带来一个价值是什么，过去中国电子商务，我们所谓C2C，是从海量廉价仿冒品搜索一个好东西，而且是常常遇到不好的，这是过去的一个电子商务。我们想要带来是什么，当然是提供非常高品质的服务，高品质商品，这是一个基础，再加上我们想要提供就是购物的一个乐趣，及时购物本身。

实体购物一样就是要逛街，看东西，讨价还价等等，就是一个娱乐，网络购物也要这个娱乐性，日本乐天从创业就强调就是购物与快乐，娱乐性我们相信是未来电子商务一个关键点，今天我想提出一个快乐：在我们网站找东西感受到快乐，这是非常重要的。

第二是安心：商品是好的，服务是高质量的，付款很方便，物流也很快。

第三是便利方便，要准备很多种付款模式，因为每个人想法不一样，每个人喜好不一样，所以我们怎么样能够提供做一个平台，怎么提供各式各样的付款模式，我们乐天在日本积累了很多经验，以上是我的分享，谢谢。