手机银行成网民新宠 安全防范仍必不可少

据报道，3G门户日前在北京发布了《2011中国手机银行业务用户调研报告》。该调研报告显示，手机银行业务在手机网民中的使用率已经超过五成。另外，有许多用户对手机银行业务提出了更多的要求，比如，超过一半的用户希望获得完善的商城购物服务。

在手机银行逐渐成为网民新宠的同时，可以注意到，手机银行的安全性也开始凸显出来。有数据显示，近六成用户对手机银行的安全表示担忧，这也成为手机银行市场进一步发展的一大障碍。目前，用户在使用手机银行时，需加强安全防范意识，避免遭受不必要的损失。

手机银行尽在“掌”握

随着网络质量的提升和手机功能的增强，以往在PC端的众多应用开始向手机转移。手机银行就是其中之一，而且正日益受到用户的认可。

3G门户近期发布的《2011中国手机银行业务用户调研报告》显示，截至2011年2月，手机银行业务在手机网民中的使用率已达52．2％，而在去年的7月份，使用率仅为36．8％。另外，调研报告还指出，手机银行业务开始向中年人群逐渐发展，用户个人月收入水平也在不断提高，这也意味着未来手机银行业务将拥有相当的发展空间。

顺应手机网民的需求，如今多数银行都已开通手机银行功能，且开发更有针对性的手机客户端。事实证明，各大银行发力手机银行业务，能够取得良好的收益。

一方面，银行的用户规模有了很大的提升，有利于银行抢占更多的市场份额；另一方面，对于银行的营收，手机银行业务更是贡献了可观的现金流。

据了解，目前工商银行手机银行的使用率高达35．1％，仍然处于领头羊的位置，建设银行则凭借35．0％的微弱差距，屈居第二位，而其他银行则落后许多。不过需要指出的是，其他银行的使用率近段时间以来提升幅度较大，在排名上与工商银行、建设银行不断拉近。

从手机银行业务的使用率来看各大银行在业内的处境虽更容易判断，但或许还不如营收总额来得清晰有力。据了解，浦发银行2010年手机银行交易额已经突破60亿元。

随时随地“钱”程无忧

手机银行自推出后之所以能得到广大手机用户的认可，与其固有的优势是分不开的。

首先，手机银行的便利性是其他平台难以媲美的。据了解，我国手机用户已经突破8亿，手机人口已经占据社会总人口的70％，可以说，手机真正走进了千家万户，成为人们生活中不可或缺的一部分。与此形成对比的是，银行柜台办理业务仍然面临着效率较低的难题，而用户如果手持手机，即可省去银行营业点排队的烦恼。在生活节奏越来越快的时代，方便快捷的手机银行业务无疑极具吸引力。

其次，手机银行费用相对低廉，大大增加了用户对该业务的好感。据了解，如果选择在柜台办理汇款业务，有的银行的手续费可能高出手机银行的一倍。况且，为了减轻柜台压力，提升银行管理的信息化水平，许多银行的手机汇款业务可以获得更多的折扣优惠。比如，经由工商银行的手机银行办理业务，用户的手续费仅为柜台的2折。

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