消费者到底应该团什么？

Groupon的中国公司高朋网开团一个星期了，可以发现，高尔夫、美发、电影院、游泳等团购项目，大多是服务而不是实物商品。

“我们嘴上说不在乎高朋，但还是要仔细研究的，毕竟Groupon有全球第一的团购经验。”一位团购网站负责人对记者表示。

而高朋的做法跟一些中国团购网站不同。研究公司CNZZ就发现，中国团购网站购买实物的比例偏高，服务类的团购远远不足。

实物型产品团购因为涉及物流、支付等环节，成了变相B2C的一部分。“商品团购的利润率很难提高。”大众点评网资深副总裁龙伟认为，消费者也不一定需要到团购平台上去买实物商品，诸如家电和数码产品等，价格透明度很高，不可能产生高毛利。而餐饮、美容等服务才是适合在团购平台上做的，服务类团购可以形成较高利润。比如一家KTV或按摩店，如果没有顾客前去，空着也是资源闲置，而这些资源都可以拿出来吸引用户。

“Groupon在美国所获得的佣金比例高达40%左右，而在中国，佣金往往很难超过10%，有的甚至是赔本圈占市场。”龙伟说，这一部分也是因为中国团购实物商品的比例较高。

而一些中国团购网站围绕实物团购的误区和麻烦事已经产生了很多。就在上个月。美团网发起 29元团购“DQ冰雪皇后50元现金券”活动。不料，团购活动启动第一日，DQ就否认合作，造成参与团购的上万名用户无法正常消费。其原因之一就是低价冲击冰激凌的正常销售担忧。

“仅48元，即可获得原价88元巧克力精美礼盒套装，内含4粒不同口味的巧克力，每颗巧克力净重10克。”参加了这一团购的用户之后竟发现该品牌统一零售价格仅为每百克88元，而团购依靠信息不对称，甚至对用户构成了“欺诈”。

“对团购网站来说，服务的确比实物更难做，因为实物都是标准化的东西，而服务需要团购花更多力气去调研和比较。”有团购网站人士表示，而且实物团购更容易“跑量”，从而导致大家都扎堆做实物团购。

一些团购网站还想出了直接与B2C网站对接的模式。让电子商务网站将广告费用直接转化为折扣。3月，国内最大网上鞋城乐淘网与大众点评网的团购合作，卖出优惠券超过10万多张，按照乐淘优惠程度90元到140元之间，初步估算，乐淘一场团购直接撒出去的钱就超过了1000万元。

不久前，凡客的一次零元团购，一次也送出优惠券过10万张。乐淘副总裁陈虎表示，从去年11月底到今年1月初，乐淘网两次团购共约16万人次购买团购券，日均超过3000单，峰值过万。

但依靠团购来替代传统广告转化率是电子商务唯一出路吗？团购是否会培养用户的只有优惠券才购物的坏习惯？

乐淘也有这方面的担忧，虽然乐淘凭借先采取团购促销的方式，使得订单量超过同类网站好乐买。但团购优惠券的折扣比例不断提升，使得这一模式的“性价比”的效果也在不断打折。

陈虎就认为，广告涨价等都在推高今年B2C推广成本。而团购模式的本质对于电子商务来说就是一种创新型广告，把广告费补贴到商品价格当中去，从而留住更多用户。

CNZZ报告就此认为，短期还不能完全放下实物团购的情况下，将服务与团购结合起来是未来中国团购业务走向的整体趋势。而用户也正从盲目追求价格上的“小便宜”转移到了服务质量和产品质量上。