苏州拟用“支付宝”监管预付费
年初,江苏省美发美容行业协会联合省消费者协会,向社会推出《美发美容预付费消费卡发售企业自律公约》,但在苏州响应单位寥寥,为此苏州市消保委酝酿推出“支付宝”监管模式。
据苏州市消保委统计,2010年,涉及预付款消费的纠纷有47件。经营者擅自变更服务承诺、使用劣质不合格产品,更加严重的就是卷钱走人。
据了解,《美发美容预付费消费卡发售企业自律公约》规定,自愿加入“公约”的企业必须要遵守公约条款。如果企业向消费者推出预付式消费的项目,需要缴纳相应的预付费2-50万不等保证金,以防止不法商家向消费者卖卡后卷钱走人。但美容美发企业认为此《公约》并无强制性的,因此响应者寥寥。
据透露,拟出台的监管模式从某种程度上看,就像网购时使用的“支付宝”。采用第三方收钱的形式,让消费者消费卡里费用不会直接流入商家的账户中,而是暂存于银行中。其间,通过手机短信的方式,了解消费者所接受的服务是否满意,再通知银行将钱汇入商家的账户。记者了解到,这套监管模式由于涉及很多部门和细节,具体方案正在商讨之中。
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