移动商务潜力无穷

移动商务是电子商务的一部分，在理念上有接近的地方。从书本上的定义来讲，移动商务是指对通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。它是一种特殊形态的电子商务模式。最早出现移动商务这个词是1997年，在芬兰的赫尔辛基，有人第一次通过手机短信的形式在售货机上购买了两瓶可口可乐，这是第一个用手机平台完成交易的实例。1999年，移动商务模式向手机以外的地区蔓延。一个重大的发展是在日本推出了i-mode服务，把移动互联网推向了手机平台。2000年，我们看到了更加新颖的应用。在挪威，人们开始用手机支付停车费。2001年，第一次出现了全球范围内的以移动商务为主题的学术会议。

谈到移动商务，基本上会讲到它的几个特性：及时性，无所不在性，便捷性，以及个性化、定制化。移动商务中移动计算设备既是它的缺点也是它的优点。按键的盘非常小，这是它的一个缺陷。当然从另外一个角度来讲，这也是移动设备的一个特性，即它的设计要相对简单，不能像PC那么复杂。另外一点，掌握了用户所在的位置，以用户所在的位置输入。和企业内部运营相关的是，能够为外面的员工提供更好的支持。

不管在移动商务基础上有多少应用，多少运营模式，但终究逃不过两大基本支柱--移动和无线。移动、无线是两个完全不同的概念。对移动商务来说，有两个平台，移动计算平台，也就是移动设备，平时应用最多的是手机。如果把概念扩大一点，笔记本也可以计算在内。从PC的角度来看，现在的发展有个趋势，诞生了越来越多的亚笔记本的概念。其实这个概念已经有很多年的历史，从微软当年主推的手写电脑，到后来的UMPC，英特尔的MID，到现在最火的上网本。就是把PC逐渐做小。它的计算能力和平台与现在的PC有很好的兼容性。上网本的便携性用户非常敏感，如果到11寸以上用户就不买账。

另外一条线，是从PDA演化过来。最早的PDA其实是苹果1993年设计的，取名为Newton，这是一个非常好的设想，但是太领先于时代，因此没有获得市场的承认。它和后来PDA的样子几乎一样。当时的PDA不具备上网的功能，还只是当做一个记事本使用。直到后来PDA和手机结合在一起后，才成为运算的平台。但是，由于手机的强大，PDA慢慢淡出了市场。

目前，智能手机操作系统有几个大的竞争者：NokiaSymbian系统在欧洲和亚洲有很大的市场份额，BlackBerry系统在北美非常流行，微软的WindowsMobile排名第三，Apple的iphone市场占有率进展非常快，两年时间占有了市场10%的份额，摩托罗拉Linux系统占到8%，当然还有小的市场上的一些产品。现在又出现了一个强有力的竞争者GoogleAndroid系统，这是08年8月推出的，到今年年底我们也能看到Google的一个市场份额。

移动商务的另外一个支柱是无线网络。无线网络可以分为三大部分，个域网（如蓝牙、红外）

局域网（如wi-fi）和广域网。wi-fi作为热点服务到底在多大程度上能够变成可盈利的模式还很难说。无线网络更多依赖广域网，即无线运营商提供的手机的网络。

移动加无线网络就构成了移动商务。我们现在做的较多的研究是用户在什么情况下会将移动商务平台从PC上转移到手机上。在手机上做移动商务，最大的不同是屏幕尺寸、输入设备的改变和适应，对浏览、网页设计方面也都需要全新的改变。

移动商务比较成功的应用更多的是和信息、服务相关的产品，如买票。还有内容的销售，到目前为止，移动运营商更大程度上的成功是在卖内容，比如彩铃、彩信、游戏。除了移动消费外，移动商务还被用在移动营销、移动金融（如手机银行、手机炒股）、移动娱乐上。这是从目前来看移动商务在中国覆盖的内容。我们看到的是很小的一部分，真正的潜力还很大很大。