时代万货网网购免邮给力B2C电子商务发展
近日,记者从时代万货网获悉,自2011年1月1日开始,该购物网站将执行全场永久免邮,彻底让网购支付邮费成为过去。时代万货网率先实行永久免邮举措一时憾动业内,有业内人士感叹道,正是快递费用上涨之时,时代万货网推出永久免邮政策,真是很给力啊!
在经过数月的网上测试后,时代万货网全线推出执行网购免邮服务。时代万货网CEO徐兵告诉记者,免邮虽然加大了我们成本的压力,但从整个链上来看,减少了物流环节,加速了商品出货速度,真正为消费者享受便捷服务,我们还对物流、仓库、订单处理和配送各环节进行分解和优化,我们相信有能力承担快递成本。
在网购市场,打着“免邮”促销的手段花目繁多,限期免邮、限额免邮、首单免邮、节庆免邮等等彼此起伏。而时代万货网这次免邮可是实打实的。
“不知大家注意到没有,我们说的是“免邮”而不是“包邮”,一字之差,意义非同一般,我们是实实在在地的免去顾客的邮费,绝不是靠商品加价来抵消,商品价格也是由市场来决定的,服务是由我们来提供的。”徐兵很有兴致地向记者介绍说,约有40%总仓直配商品是自已全部承担运费成本,另外60%的商品则是由我们和供货商按照比例来共同承担,这方面,时代万货网努力和供应商沟通并多数达成了共识。不过,如果有些顾客的消费水平只有100元左右或更低,免了运费这笔生意基本上就没有利润,我们已经有了心理准备。
网络购物最大的特殊性和方便性之所在,就是由物流快递公司送货上门,因而物流快递邮费日渐成为众多网络消费者购买决策的重要一环。时代万货网此刻正站在电子商务新的十年的起跑线上,率先推出免邮服务,也许2011年就是实现这一行业新标杆的好时机,时代万货更希望给行业和市场带来新思维和新方式。
徐兵认为,邮费的减免无疑将是对网络购物的一剂强心针,有可能全面提升整体的用户网络购物体验,未来十年电子商务或者说网络购物的繁荣,需要形成更好的行业生态环境。基于目前国内配送和物流现状,不妨通过给消费者实实在在的免费,适当降低消费者的期望和要求,有利于更好的缓解当前突出的矛盾,特别是经常发生的买家、卖家和快递公司三者之间层出不穷的物流费扯皮事件。始终会有一方是要让步的,也许商家退一步海阔天空,即能留给物流企业以改善的时间,给买家一个取信于客户的机会,同时也使顾客更加体凉商品和服务提供者的现状和不易。
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