谁将赢得3Q之战？

在有关部门的调解下本已偃旗息鼓的腾讯与360最近又起口水仗：腾讯QQ电脑管家官方微博称，今年以来，360安全卫士一键优化功能三度阻止QQ电脑管家启动，前两次时间分别为1至3月和6月。经政府主管部门介入后，360取消了截杀。而在7月份，360再度截杀QQ电脑管家，使数百万用户受到影响。腾讯声称将再次向政府主管部门投诉；360公司董事长周鸿祎回应说，除非用户自己动手优化，360不会做任何优化。用户使用360开机加速功能，禁止多余软件的开机启动，完全是用户自己选择的结果。

正所谓师出有名，3Q之间上次的争端也是拿着用户作为自己的掩护，而最终受影响的也依然还是用户。这也像极了烽火硝烟的战争，战端一开，受苦的将永远是平头老百姓。作为互联网上的寡头——腾讯公司财大气粗，作为互联网的新贵——360不甘落后，当两人因为两款相似的产品，不得不展开竞争时，又将在互联网中掀起怎样的血雨腥风呢？本人将从策划的角度来看，一家之言，仅供参考。

首先，360安全卫士是奇虎公司的“命根子”，而电脑管家只是腾讯公司的一款产品。可以说，在奇虎360的上市过程中，装机量巨大的安全卫士是决定其市场价值的重要产品，而奇虎公司能够广为网民所熟悉和接纳，安全卫士也扮演着不可或缺的角色。而QQ电脑管家延续了腾讯一向的风格，而且软件本身的功能并无太多卖点，最关键的是，他推出的时间，也落后于安全卫士，所谓时不我待，如果当初MSN比QQ在中国早流行一段时间，恐怕QQ也难有今天的成绩。在这种态势下，奇虎360的每次斗争都势必有必死之心，因为如果他们不奋力抵抗，可能真的要骑虎难下啦。

其次，奇虎360更懂网民的免费心理。随着互联网的发展，各种病毒也与日俱增，而杀毒软件厂商凭借技术优势，推出了各种收费的杀毒软件，这对于享受惯了免费午餐的网友来说，显然是很难接受的。于是，奇虎360就推出了免费的安全卫士，后来又推出了免费的杀毒软件，这都是后话。而同期的腾讯正面临着众多会员QQ号码被盗却无能为力的现状，这也给了360安全卫士以可趁之机，也正是安全卫士的推出，让不少人的QQ号码安全得到了保障。

再次，腾讯在业界的口碑并不好。记得一位朋友在谈起自己的商业模式时，曾经打趣到，这么好的模式可不能让马总知道了。言下之意，不言而喻。作为一家善于借他人之力为己用的公司，自然有时候会拿走别人的路，让别人无路可走。当终于有人敢冒天下之大不韪，向腾讯挑战时，他们自然会站出来助威。

还有，人们普遍存在锄强扶弱心理。天之道，损有余而补不足。人之道，则不然，损不足以奉有余。然而人算终究不如天算，在上次的3Q之争中，许多网友对于腾讯的绑架用户行为就大为火光，加上平时在使用QQ软件中的各种遭遇，自然也会让不少人愿意帮助360说话。加上，周鸿祎本身就是善于炒作的高手，其强大的公关能力也能拉动不少人的支持。

最后，庞然大物与新进公司之间的斗争，人们更愿意支持弱者。当腾讯与360宣战的那一刻起，本身就为对手增添了几分光彩，让对手名声大噪。很明显的就是前一次的斗争让360的名气有了巨大提升，不久后就顺利上市，这次的斗争，又将为360带来什么收获呢？

从以上角度来综合分析，360取得胜利的机会还是非常大的，只是希望两者在竞争时一定要真正站在用户的角度上，而不是仅仅作为斗争的口号。无论如何，人们喜欢的还是免费又好用的软件产品。