探访全球最大芯片封装测试中心(2)
构建创新“软实力”
除了在封装和测试技术方面的努力，英特尔成都工厂还在管理创新方面进行积极的探索。
在英特尔成都工厂，有99%是中国员工，该工厂员工的平均年龄为28岁，90%以上都是新生代员工。
这些新生代员工有着强烈的自我意识、个性更为张扬、讨厌等级观念，并且拥有广泛的兴趣爱好。如何管理好新生代员工，是当前很多企业面临的问题。
为此，英特尔成都工厂通过积极的探索，将中国的文化、新生代的特点，和英特尔的价值体系进行融合，进行了一系列的管理创新。
比如人文战略总监职位的设置，这在英特尔公司还未有过先例。“战略总监的职能，就是让员工开心。”卞成刚在谈到设置这一职位的初衷时说。
事实上，在前述的工厂人文环境的布置，以及丰富多彩的社团活动和志愿者活动中，人文战略总监都发挥了不可忽视的作用。现在，这一管理方面的创新反馈到了英特尔总部，并且在英特尔很多分支机构进行推广。
此外，英特尔成都工厂还建立了普通员工和高层的沟通机制——“卞哥信箱”，并作出了大胆承诺——只要有问、就必有答，无论是多么棘手和尖锐的问题，都不会回避。每个季度的员工大会，英特尔还会对问题的回复情况进行通报。
谈及“卞哥信箱”设立几年来的体会，卞成刚对记者说，一开始问题都是以发牢骚为主，经过几年的引导，很多问题都是员工之间互相解答、互相监督。“这个信箱成了一个平台，有些问题我都不用解答，答案就在另一个员工的评论里面。”而卞成刚处理问题的时间，也从以前每周三四个小时，减少到了现在每周半个小时到一个小时。
“创新是英特尔人的DNA，我们做了大量的工作，希望在新生代员工方面有一些新的管理方式方法和新的文化建设，用创新的模式管理新生代，激发他们最大的潜力。现在英特尔到了转型关键期，在这样关键的时候，需要我们用创新来支撑。”卞成刚说。
(责任编辑：admin)
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