腾讯一季度游戏业务增速放缓产品同质化影响客户体验(2)

来源：通信信息报　作者：周静　责任编辑：方向　发表时间:2018-05-24 10:48　

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核心提示：另一方面，同质化、山寨现象严重也是影响游戏业务发展的一大原因。就如吃鸡游戏来说，一旦这款游戏爆红，市面上就会出现多款同类型，甚至山寨的游戏，创新力的缺乏让用户对游戏体验更加疲软，而且，随着玩家群体的

另一方面，同质化、山寨现象严重也是影响游戏业务发展的一大原因。就如吃鸡游戏来说，一旦这款游戏爆红，市面上就会出现多款同类型，甚至山寨的游戏，创新力的缺乏让用户对游戏体验更加疲软，而且，随着玩家群体的日渐成熟，玩家对游戏的要求也随之提升，这给游戏企业带来更多挑战。与此同时，游戏生命周期有限、人口红利消失，都在影响着行业的整体发展。

留住用户需走差异化路线

对于企业来说，想要在目前的大环境中顺利突围，首先应提升游戏研发能力，为市场贡献出更多优质产品，这是解决目前困境最根本的解决方式，优质产品能够极大调动玩家的兴趣，为企业贡献更多收入。与此同时，虽然现象级游戏可遇而不可求，但优质游戏持续接档，也能使企业处在一个良性发展状态中。在此基础上，企业可利用大数据等最新手段，对游戏生命周期、玩家付费情况等运营内容进行分析，以便更好地帮助企业运营游戏。

同时，走差异化路线也是企业应该着力的方向。随着客户群体的愈加年轻化，客户群体的个性化和多样化需求也变得层出不穷，在游戏方面也是如此，《旅行青蛙》、《恋与制作人》在一众重度游戏中脱颖而出，本身就说明了玩家群体的多样化需求和兴趣。企业可以不断挖掘玩家的实际需求，结合自身优势，针对性地开展服务。三七手游总裁徐志高曾表示：“中国游戏行业2018年增速可能会进一步放缓。如今，用户获取成本变得越来越高。在增长更加艰难的情况下，如何将获取的用户服务好是关键问题。”因此，走出差异化路线，更好地为用户提供服务，也将有助于企业的不断提升。

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