主流媒体引导网络热点的思考(3)

同时，晚报还策划推出了《我们身边，还有多少“地雷”？》的互动报道，动员全省读者举报身边的安全隐患，共同打造安全城市。“征集令”发出后，各地读者的线索源源不断：这里有一座危桥，那里有一条断头路、一个无盖窨井……晚报及时向有关部门进行了反馈，并滚动追踪隐患的调查处理进程。这组报道以典型事件为起点，由点及面，做热做实，实现了新闻价值的提升和传播效果的最大化。

3、发扬媒体专业精神，深入调查，证实证伪

博客、微博等自媒体的迅猛发展，给主流媒体带来了一定冲击。但后者的调查功能，不仅无法替代，而且更显价值。近年来，钱江晚报着力打造“独立调查”栏目，平均每周都要推出两篇调查报道。深度挖掘真相，并提供有价值的观点。

比如，西湖边一批大众化的餐饮场所相继变身为“会所”，百姓与网民对此议论纷纷。晚报记者调查发现，此类面向会员等特定人群的会所已有数十家，占据公共景区的绝版风光的门槛，让普通游客望而却步。晚报以《西湖边，“会所风”越刮越猛》为题推出报道，一针见血地指出，大众西湖有变成私家西湖的危险。文章见报后，得到央视等媒体和公众的广泛关注，也引起了中央领导的重视，要求有关方面加强对西湖风景区的管理，严控会所建设。

4、推动政府信息公开，与网络热点抢占先机

根据调查，当前网络上大约70%的事件、话题来源于传统媒体。这说明传统媒体的原创功能还是很强大的。引导网络热点，最佳的路径就是针对热点，抢占信息源，形成先发优势。2010年10月，沪杭高铁通车前夕，铁路部门邀请媒体开了个座谈会，对于票价、原有动车是否停开、站点调整等敏感问题，希望媒体最好不要报道。我们认为，主流媒体如果回避这些问题，反而会让小道消息满天飞，网上舆论一边倒。此后，我们与铁路部门充分沟通，围绕这些敏感问题，让他们主动站出来答疑：票价为什么这样制订，原有动车班次有哪些变化，为什么这样调整，站点为什么要这样设置，高铁是否安全，第一时间在钱江晚报说清楚。从报道的效果看，沪杭高铁比此前沪宁高铁通车时的舆论反响要好得多。

5、搭建平台，在交流互动中探求正道

贫富差距，是当前的网络热点，仇富心理日渐突出，“劫富济贫”等似是而非的论调层出不穷。有鉴于此，钱江晚报连续两年举办“阳光财富观”论坛，回答一系列的敏感问题：谁埋下了仇富的种子？如何解决收入分配不公？富人的财富是个人的还是社会的？劫富济贫是否能解决贫困问题？富人如何更好地承担社会责任？通过网络问答、现场交流等形式，让各阶层的人们，从亿万富豪到升斗小民，充分发表意见，在交流互动中澄清事实、寻找共识。

其实，每则具体的报道，涉及的都是网络热点的一个侧面，它们就像一粒粒砂石，虽然细小，但终会聚沙成塔，为社会顺利转型铺就坚实的通道，抵达核心价值观的高点。(作者：张亮 钱江晚报常务副总编)