主流媒体引导网络热点的思考(2)

其二是盲目追随。有的主流媒体盲从于网络舆论，从引导者变成被引导者；也有的为了吸引眼球，片面追求阅读率、收视率，越是极端、出位、无聊的网络言行，越是聚焦放大。在表面上和一段时间内，媒体会收获眼球效应，但长此以往将呈现泡沫化，会被主流人群、主流价值观所鄙视和抛弃，甚至对社会的进步起到阻碍和破坏作用。

主流媒体要建立正确的姿态，首先要明确目标。当前中国最重要的课题，是如何迈入真正的和谐社会。一个稳定和谐的社会，需要具备三个条件：经济上，物质基础雄厚，中等收入阶层占主体；政治上，政府与社会大众良性互动，权力在阳光下运行，社会组织健全，自我管理能力突出；思想文化上，在多元包容的同时，有一套为主流社会共同遵从的核心价值观。主流媒体引导网络热点，就是要营造这样的核心价值观。这是新闻人的责任，更是主流媒体的责任。这一问题，听起来很宏观，似乎超出了新闻研讨的范畴，但如果主流媒体连追求的大目标、大方向都不清楚，又何谈引导网络舆论？

2011年是辛亥革命100周年，这是中国人探索建设现代化国家的100年。百年当中，国家的现代化建设进程一次次被战乱或动乱打断。历史告诉我们，破坏是容易的，建设是困难的，而国家的进步与转型，最终还是要依靠扎扎实实的经济社会文化建设，在稳定的社会环境中步步前行，除此别无捷径可走。当前网络舆论有不少模糊不清的认识，有很多不负责任的极端观点，如果不加以正确引导，有可能演变为社会的破坏力量，甚至使中国丧失当前百年难寻的战略机遇期。

探索通向核心价值观的路径

一个国家的进步，需要政治、经济、文化、社会四方面建设共同推进。当下，人们对前两个方面更为关注，但如果社会改造与文化建设落伍，经济成果无法合理分配甚至得而复失，政治文明的推进也将缺乏稳定的基础。要营造核心价值观，推进社会与文化改革，主流媒体需要做扎扎实实的工作，启蒙思想，廓清迷雾。

比如，公民意识、公民学应该是一门科学，是每个现代人应该通过教育、训练得到的知识，而我们的社会是缺这么一课的。人们的公民意识在增强，但公民包括网民的权利和义务是什么？民主与民粹的界限在哪里？尊重少数与服从多数如何把握？效率与公平怎样平衡？政府与民众如何良性互动？共同富裕应当如何实现？爱国主义与狭隘民族主义的区别在哪里……这些疑问，是众多网络热点背后的深层次问题，也是通向核心价值观的阶梯。近年来，钱江晚报在新闻实践中，频频触及这些问题，同时也在操作层面，积极探索引导网络热点的方法和规律。

1、见微知著，由表及里，做出主流媒体的深度

网络舆论的优势，在于及时、丰富、互动，而主流媒体特别是平面媒体的优势，在于报道的深度。前不久，杭州一小区要新建气派的门楼，影响到门口三户业主的采光和通风。记者前往采访，物业的说法是，这个项目大多数业主都是支持的，反对的只是少数几家。钱江晚报的报道从这里入手，提出“大多数人支持的项目，是否就可以不顾少数人的利益”，随后还发表了评论文章，引导读者共同探讨民主的真正内涵。

2010年11月，杭州6家医院卷入“回扣门”事件。晚报在对事件本身进行追踪的同时，在头版头条推出《医疗回扣，如何釜底抽薪》的报道，让医生自陈体制积弊，各界热说刮骨疗伤之法，同时介绍了美国、香港等地整治医疗回扣的经验，使报道由表及里、接近本源。

2、以情动人，但要避免情绪化，突出理性和建设性

热点事件发生，人们的情感会得到激发。媒体要尊重受众的情感，给他们表达和宣泄的渠道，但必须把握以情动人和情绪化的界限，将报道向理性和建设性提升。在2008年的杭州地铁工地塌方报道中，晚报组织记者前往遇难者家乡，采访他们的亲友，用平实的语言、具体的故事还原他们的形象，追忆那些逝去的生命。这样的故事，使没有亲临事故现场的读者们，也能感受到切肤之痛，有所警醒，有所反思。(责任编辑：admin)