“ICU”那道门(7)
“在生死关头,没有几个患者家属能保持平静。”李博说,除了面对病灶和失败本身,医生压力最大的就是面对人。“面对失败,我们似乎已经习惯了避而不谈。因为失败的背后,似乎总会夹杂着医患双方的矛盾、纠纷、甚至是冲突。”
2015年的一个傍晚,曾有几名家属无法接受病人心衰危急的结果,在非探视时间闯进监护室。
其中一位男性家属,情绪激动间上前掐住了李博的脖子。猝不及防,李博被推搡地撞上了操作台。
也曾有患者在手术后出现不良反映,患者家属无法接受,在休息室大闹一气,砸歪了几张床铺。
为此,科室不少年轻医生会来向李博诉苦。
“他们都和我抱怨,说最痛苦的时候不是手术到深夜,也不是坐门诊忙到没空吃饭,而是被选中与家属术前沟通。”李博表示,家属焦急的心情他们很能理解,“但还是希望能信任我们。我们和家属共同的敌人是疾病,不是彼此。”
但更多时候,这些无奈是不会被人理解的,李博也不再期冀。
每每有空,他总是站在ICU病区西门外的走廊上发发呆。
这条走廊在病区大门的另一侧,很长也很安静,鲜有人走。只有过世的人会从这里离开,运往太平间或殡仪馆。
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