杜戈：广东广电对智慧家庭的构想及实践(3)

基于广电网络打造智慧家庭，我想从几个方面：

1、发挥广电网络的优势，抓住难得的机遇，目前还是一片商业蓝海。我们广电的基础就是有线电视进入千家万户和每个家庭，尽管IPTV无和我们进行竞争，但基本对我们的流失没有想象那么严重，他们家里又增加了一台IPTV终端而已，总体流失没有那么恐怖，没有到“有你无他，有他无我”这种白热化的程度，大体上说，有线电视作为基础公众服务进入到每一个家庭，这是我们做这件事情的基础。如果不能进入到家庭，像中国移动一样，尽管人手一部手机，但是不能进入每个家庭。这是中国移动的弱项，这是我们的强项。

2、在推广方面，沟通渠道能力等，我们多年经营有线电视，尽管我们市场化程度不高，有很多东西有待学习，但是我们也通过市场营销方式和渠道，广电也在不断地在进步和改善。

3、服务，我们是本地化的服务，广电的用终端家庭覆盖率和进入每个家庭是一样的，还是比较高的。通过机顶盒进入所有家庭，以后机顶盒在一体机里也是一样，成本高，但是关键是看品牌，广电网络具有政府公信力，至少是政府管控最严的网络，所以相对于互联网和电信，广电网络是大家值得信赖的，这是多年的品牌效应。这是我们如何基于广电网络为社会提供智慧家庭新业务的基础。

4、机顶盒方面，广电网络机顶盒有他的优点，首先是功耗低，离开家可以不关机，空调不关机、彩电不关机就会耗电，但是机顶盒没关机，待机状态也耗不了多少电，非常环保，成本低、故障低，当然有些机顶盒质量不好故障率也不低。可靠性、性能都不错，现在机顶盒技术发展到易操控、免维护等等。关键是现在新的机顶盒内置了Wi-Fi和多屏互动，今年看到CCBN同轴的摸摸看等很多多屏互动做得非常好，以后完全可以代替遥控器，操作更炫，更方便年轻人操作，年轻人更愿意用，年轻人情愿用PH（音）操控电视机，也不愿意用遥控器，所以广电网络的数字机顶盒最适合做家庭网关的电器，可以理解为是广电新业务的桥头堡。

基于广电网络，用户可以通过固网或移动网络进入广电网络，再进入智慧家庭管理平台，通过机顶盒对智慧医疗、传感器、家居传感器、家电传感器、机器人、教育等进行控制，通过无线方式、Wi-Fi方式，Zigee协议、蓝牙等目前主流的进场通信协议，在家里也不需要布线了，就可以很好地组成一个家庭智慧网络，有了这个网络以后，就可以提供智慧家庭业务。这个网络，目前我们正在和长虹做家居、家电研究，我想最后就可以做成广东广电开放的标准和平台，对于所有厂家，只要愿意基于广电网络向用户提供这些业务的都可以开放，只要用户有需求。所有的任务布置都是通过FSBP全业务分发平台进行业务布置。

家庭控制等业务平台，业务管理服务器，广电运营系统，目前我们正在开发的基于NGB、FTTH、Wi-Fi、PON这些网络，智能中心有摄像机、传感器等，手机有PC、平板、视频互动，大概技术架构就是这样的。一系列的技术规范都是要开放接口，这样才能形成一个产业链和一套产品，如果做一个封闭的标准，又不开放，那肯定不行。对于智能家庭来说，智能家居的发展目前已经有很多产品，直接就可以用的，现在也发展得很快。最终也是以双向机顶盒、数字机顶盒为中心，依托物联网构建智慧家庭网络。

解决方案是，分为新建小区，可以与开发商合作，共同打造一些高端智慧家庭品牌。对于旧小区，要和物业管理合作，通过Zigbee短距离通信协议的形式构建家庭网络。根据用户的需求以套餐形式推广产品。最后对高端家庭有高端解决方案，不能用一般的解决忙按。目前我们和长虹合作正在开发一系列的智能家电、家居的控制系统和相关功能，比如说门匙、红外探测、烟感、冰箱、窗帘、抽油烟机、灶具、热水器多屏互动他们都能做到，这些基本都已经实现。

我们目前属于第一阶段，正在智能控制和安防控制可视对讲，自助缴费、电子商务、家庭医疗等都有详细计划。我们正在和广州中山大学的孙逸轩医院（音）合作，来探讨智慧医疗解决方案，目前也正在搭建这个平台。中山大学孙逸轩（音）医院是卫生部有个远程医疗监护中心，里面有24小时医生值班。现在做智慧医疗不是这个系统、网络做得如何牛，关键是后面的医生资源如何拢和起来，这才是主要的，以前我们运营商做这些东西都没考虑到医生，现在我们直接和他合作，通过机顶盒、广电网络和家庭网络，把医生的生命特征，血压、血糖、心电图直接传到他们那里去，他们是24小时值班，如果你的指标超标它就会报警，医生就会看哪个病人联系方式怎么样，和他联系，给出相应的医学建议。医生也可以通过远程，比如医生的病人出院，他不需要每天都来看，你可能需要掌握他（病人）出院以后每天的状况，通过互联网和广电网络接入到系统来，可以采集到病人数据，对病人进行术后、院后跟踪。这样医疗体系分为几个平台，用户数据管理，专业医生，广电无线宽带网接入，支付平台，形成医疗领域远程监测云管理平台，这是一个大概的医疗服务体系架构。通过我们远程医疗平台，在患者和医生之间搭了一座桥，进行一些融合服务。

教育方面，目前在广东互联网上他们做得比较成功，我想移植到广电网络智慧家庭里进行一对一服务，包括视频点播，通过U互动系统把省内资源整合到这个平台上，比如我们的师资资源整合到我们的平台上面去，他们具体的收费标准都有了，我们准备把它整合过来。他们已经整合了广东省排第一的华南师范大学附中，深圳实验中学也不错，都是广州不错、有名的中学，把那些师资整合起来，老师下班了也可以在家里进行授课，通过互联网或者是通过电脑进行高清视频教学。

广东省网的计划，2011年就成立了广东智慧家庭研究院，目的是面向“三网融合”，在于新技术、新业务开发以及孵化功能，同年三个月以后，就把李长春和政治局常委请过来参加了我们的研究院，李长春对新技术和新业务非常感兴趣，尤其对互联网的技术平台。我们主要的计划：

1、智能家电、智能家居控制业务的研发，业务平台正在和长虹合作，正在进行中。下一步是开放标准和开放业务，这是最主要的。最后不形成业务也没用。

2、智慧医疗业务，这个方案已经论证，平台也正在搭建。

3、远程教育也正在探讨如何和他们合作，把远程教育放在我们这里。

这三块形成我们智慧家庭目前业务完整的基础，当然很多业务可以补充上去，但这是智慧家庭最核心的业务，如果离开这三块智慧家庭业务就不完全了。今年发布了广东省委省委员的一号文《关于文化、科技融合发展建议》的，我想在一号文的指导下培育智慧家庭文化科技融合产业新业态。新业态就是打造数字电视图书馆，数字电视博物馆（类似Google的艺博馆那样震撼）数字电视陶艺馆，数字电视会展，电视报刊、摄影艺术馆等一系列，形成基于广东广电网络的智慧家庭文化、科技融合新业态。这是我们下一步正在研究的事儿。

同时，一号文里要求我们打造文化科技、文化示范基地和产业园，接下来我们也准备在这方面有所作为，一是示范基地，二是形成产业园，政府如果能划拨一块地，我们以智慧家庭为主题，形成个产业园，聚集社会各方资源，共同参与产业园开发，形成一个产业链。

最后是商业模式，因为智慧家庭的新业务，肯定要形成新的商业模式，包括包月，提供附加服务提升用户黏性，也可以作为单独的增值服务打包等等，依托政府、房地产商、细分用户，关键是搭建一个统一的平台，开放接口，面向广大用户。这是一个商业的模式。不管怎么样，由于广电规模，能达到百分之一的业务渗透力（100万以上用户）就可以拉动广电网络发展，促进信息服务业、终端业、系统集成等产业链发展。保守估计达到1000亿以上的产业规模，我想这是大有可为的。

谢谢各位！