铁塔热背后——运营商不再是香饽饽了？(2)

让人心回归，确立三个自信

媒体人王云辉在一篇文章里说，身为国企职工的基层运营商员工，已经变成了有名无实的“空雨衣”——这些员工变成了薪水名册上的编号，变成了完成考核指标的机器……只有能够在接近疯狂的变态的考核中完成任务的人才是合格的人。不断追求效率和增长的运营商，早已经忘记了真实的“人”。

运营商员工正变成管理哲学大师查尔斯·汉迪书中所说的“空雨衣”，是危言耸听也好，是逆耳真话也罢，无论怎样，通信运营商的“人”危机，已经到了岌岌可危、不容忽视的关头。查尔斯·汉迪也告诉我们，我们并非天生要当有名无实的“空雨衣”——薪水名册上的编号、某一特定角色、经济学或社会学研究中的“原始资料”，或者某份政府报告里的“统计数字”，如果这些是经济增长所必须付出的代价，那增长毫无意义。因为人生的意义，绝不仅仅是充当某部大机器的齿轮，终日疾转而不知目标何在。

在这个觉醒的时代，已经有越来越多的人拒绝做“空雨衣”。运营商需要让快跑的“大象”放慢疲惫的脚步，问一问自己，我们真的需要那么高的利润吗？真的需要那么高的用户市场占有率吗？每年压缩掉很多合理的支出，挤出营销成本去维持那些好看的数据，真的有必要吗？如果我们彻底失去了人心，只剩下这些数字还有意义吗？

如今，整个行业正处在向移动互联网转型的十字路口，无论时代变迁风云变幻，都要留住人才、吸引人才，有人才才有未来。让人心回归，以人为本不能只停留在口号上。

习近平主席强调，中华民族必须确立“三个自信”，对中国特色社会主义的道路自信、理论自信、制度自信。而当前，通信企业也要找回自信，让每一个通信人树立起“三个自信”：行业自信、职业自信、收入自信。

行业自信。当前到了整个行业一起修缮门窗、用行动恢复形象的时候了。虽然目前的市场现状决定行业竞争激烈程度会只增不减，但整个行业不能再用过去价格战、拼成本的方式来竞争了。“营改增”与降本增效的政策要求企业改变传统的市场经营模式，这也给了整个行业冷静下来寻找发展新思路新办法的契机。要在内外部错综复杂的市场环境中找到行业地位与优势所在，要践行“诚信服务、竞合共赢、开放创新、网连未来”的行业价值观，营造健康和谐的行业发展氛围。

职业自信。一个运营商员工告诉记者，他有一天突然自问，我的职业是什么？自己竟然很迷茫。面对这个问题，有多少人会觉得“我们的职业是‘网联天下，服务百姓，让客户真正享受信息新生活’”？可能更多的人也跟外人感觉到的一样，“是卖手机卡的”。在每天忙忙碌碌的工作中，很多人迷失在各种华而不实的PPT里，迷失在各种大大小小的会议里，迷失在各种各样的文件里，迷失在无休止的用户发展活动中……当自己没有对这个职业的热爱，没有带着心与灵魂去工作，怎么做出让客户喜欢的产品，又怎么能给客户提供感同身受的服务？今天，在运营商庞大的机构里，需要找到每个人职业的真正意义与价值体现，需要给每个人提供一个公平、健康、温暖的职业成长环境，也需要重视他们实实在在的存在，他们不是完成考核的机器，而是一个“工作为了更好生活的家庭成员”，一个可以活得更精彩的生命。

收入自信。单单这个词就可能成为“反垄断”斗士的把柄。但这是让运营商员工特别是基层员工劳动获得应有的回报、体现自身价值的关键所在，也是运营商能够留住人、吸引人的关键要素。马云曾说过，员工离职的原因林林总总，只有两点最真实：一是钱没给到位，二是心受委屈了。当前，相关管理部门对运营商高管有降薪的要求，很多员工担心这种降薪会一层层降下来，“本来薪酬就很低了，再降可真没活路了”，很多员工在论坛上表示着自己的担忧。因此，无论管理层如何降薪，专业人才与基层一线员工的薪酬不能降，甚至需要逆势上涨，需要让整个薪酬分配向一线倾斜，给员工吃下定心丸。

让行业价值回归，让员工人心回归，当基础电信运营企业成为一个真正重视人、给人才提供充分发挥聪明才智与创新精神的平台，这个行业才会充满希望，面向远方的转型才能充满动力。

在广电总局针对互联网电视产业完成一系列强有力的整顿措施过后，整个OTT市场产生巨大变局，几近萧条。其中广电总局对互联网电视集成播控平台的严令，更使得各类“灰色盒子”几乎遭遇灭顶之灾。

有代理商透露，近期OTT机顶盒线下渠道的每日销售量仅为整顿前的十分之一，并面临将近销量3倍以上的高库存，延续2013年销量上千万台的辉煌成绩几无任何可能。除了销量的低迷之外，这些盒子厂商还遭遇了大量的退货和投诉风波，很多在包退范围内的盒子直接被用户要求退回。

就目前而言，摆在深圳灰色盒子厂商面前有三条路可走：其一，遵照广电总局要求，变身广电系机顶盒ODM厂商；其二，投入资金选择与七大牌照商合作，漂白为光明正大的OTT盒子；其三，拥抱英特尔推出的Dongle多系统平台，换一个身份成为“全新”品类的电视产品。

相比前两条路，诞生不久的第三条路可能令用户感到相对陌生。事实上，在整顿开始之初，就已有厂商开始尝试。国内最早与英特尔联手推出上网本、Win8平板等流行产品的MeegoPad就已经推出了全新的“Mini PC”产品。根据MeegoPad联合创始人吴烨彬介绍，此款“Mini PC”产品不同于以往搭载了安卓系统的微主机、轻主机等概念的电视盒子，而是一款基于安卓、Windows 8、Ubuntu三种系统的微型准系统PC。

据悉，可根据使用场景随时切换系统的Mini PC，在安卓系统界面下与传统OTT电视盒子功能一致；在Windows 8、Ubuntu界面则是一台便携式电脑主机，可完成处理文档、在线视频等任务。目前市场定价约50美元（人民币320元左右）。

尽管名为“迷你电脑”，并努力归类于客厅电脑（HTPC），但不论是产品形态还是使用场景，MiniPC都与一台OTT电视盒子非常相近。自平板电视爆发式增长以来，视频播放设备的演进已经经历了客厅电脑HTPC、高清播放器、网络视频播放器与OTT盒子、智能电视，重新抛出“客厅电脑”这一概念看起来似乎是在开历史的倒车。当然，这样的做法也显得颇为无奈，是为了绕开广电的严密监管政策不得已而为之的选择。根据181号文件对于互联网电视的规定，这台搭载Windows 8、Ubuntu系统的Mini PC并不在其管辖范围内。

据吴烨彬透露，Mini PC已交至工信部备案，根据工信部3C第九大类，备案为3C Mini PC。

而另一方面，工信部对于互联网电视产品也并不是不闻不问的，在广电发布一系列整顿措施之后，工信部也于9月2日集合了互联网视频软硬件领域所有的知名公司，开会商讨下一步对电视盒子的监管措施，例如将对电视盒子产品芯片作出限制，或在未来禁止用户自行安装软件等各类传闻也已满天飞。(责任编辑：韩杰)