您现在的位置:融合网首页 > 工信 > 其他 >

虚拟运营商客服号码成空号 需加拨公司区号

来源:CCTIME飞象网 作者:魏德龄 责任编辑:韩杰 发表时间:2014-06-17 13:59 
核心提示:目前,像阿里通信向用户启用了工信部所分配的10029客服电话,但是很多用户在拨打这一电话号码时均发现这一号码会被提示为“空号”。然而实际上,如果想拨通这一号码还需要加拨阿里通信公司所在的浙江地区的区号0571。

作为运营商的用户是不是习惯了有问题就打100xx电话呢?然而对于新的虚拟运营商来说,尽管有了自己的100xx号码目前要想培养用户上述的习惯却还有点困难,因为多数情况下拨打这一客户号码只会提示为“您拨打的号码是空号,请查证后再拨”。

客服号码成空号

虚拟运营商的客服号码与传统电信运营商的客户号码作用相同,虚拟运营商用户可以通过拨打客服号码来向运营商进行相关业务的办理和咨询。虚拟运营商的客服号码形式也与电信运营商的相似,均为100xx的形式,目前已经有多家获得牌照的虚拟运营商分到了自己的客服号码,而其中一些不太“吉利”的号码也在分配过程中被跳过。

目前,像阿里通信向用户启用了工信部所分配的10029客服电话,但是很多用户在拨打这一电话号码时均发现这一号码会被提示为“空号”。然而实际上,如果想拨通这一号码还需要加拨阿里通信公司所在的浙江地区的区号0571。

在传统电信运营商方面,如果用户拨打10010、10000、10086这样的客服热线均会自动分配到所处地区的客服中。另外,用户也可以通过加拨区号来拨打到想要咨询的地方电信运营商客服热线中去。

改用400电话

记者发现,对于目前分配到手的客服号码极容易被误认为“空号”的问题,许多已经开始提供服务的虚拟运营商并未选择将自己分配到的100xx的客服号码作为自己的客服电话来使用。例如蜗牛移动的免卡品牌在工信部获得的客服热线号码本身为10040,但其所提供的7×24小时免卡的客服电话则为“0521-67621002”。

京东通信、爱施德则选择了将目前被广泛用于多行业售前售后服务咨询的400电话作为自己的客服热线号码,并将自己的100XX的号码作为400电话的尾号,例如京东通信的客服电话为400-67-10023、爱施德的客服电话为400-96-10021。

(责任编辑:韩杰)
    • “扫一扫”关注融合网微信号

    免责声明:我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间,融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证:不保证内容满足您的要求,不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网,融合网不承担任何法律责任。

    第三方企业注册用户在融合网发布的内容(包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容)仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点,并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息,并不代表本网站的观点和立场,更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点,与本网站立场无关,不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断,自行决定并承担相应风险。

    根据相关协议内容,第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者,需自行对所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)负责,因所发表内容(如,字体、图片、文章内容等)等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者(即,第三方企业注册用户)承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。

    第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容(如,字体、图片、文章内容等),经相关版权方、权利方等提供初步证据,融合网有权先行予以删除,并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果,融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。

    个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容(如,字体、图片、文章内容等)存在侵犯自身合法权益的,应准备好具有法律效应的证明材料,及时与融合网取得联系,以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。

    融合网联系方式:(一)、电话:(010)57722280;(二)、电子邮箱:2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net

    对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。

    新闻关注排行榜

    热门推荐 最新推荐
    关于我们 - 融合文化 - 媒体报道 - 在线咨询 - 网站地图 - TAG标签 - 联系我们
    Copyright © 2010-2020 融合网|DWRH.net 版权所有 联系邮箱:dwrh@dwrh.net 京公网安备 11011202002094号 京ICP备11014553号