虚拟运营商卖力推广背后:未来靠服务盈利(2)
虽然对于用户来说,乐于见到“价格肉搏战”,企业间的相互角力最终惠利于民。但仅采用价格战来吸引消费者的行为必然是难以为继的。嘀嘀、快的掀起的打车“补贴大战”即是明证,从高补贴的疯狂再到补贴降低造成用户数量的锐减。
真正的变革应该是通过性价比、便捷的服务方式来改变整个行业的格局发展出自己的粉丝。就如同余额宝在金融领域内引发的疯狂造就了以余额宝为代表的互联网金融一样。虽然,目前,余额宝收益在下降,但其提供的随时存随时取,客服24小时在线等优质的服务为其留住了用户。
对此有专家就表示,资费低只是一个方面,消费者更应该关注和感知的是170号段更灵活的业务模式和更人性化的服务,虚拟运营商将利用自身的优势大展拳脚,这些才是170号段应该体现其创新价值的地方。比如蜗牛移动,除了170号段免卡之外,还推出了免流量下载手游平台——免商店,未来玩家手中的170手机号可能就将是他的游戏账号,并能因此享受游戏特权。话机世界则是利用自身原有业务资源,在浙江省内推出2小时上门免费服务的O2O模式,目前杭州、宁波等城市已经开通。而像阿里、京东这样的电商,自然会和原有电商平台挂钩,两家都将为各自170卡用户提供免流量逛商城的专属福利。另外,互联网金融也可能被引入其中,阿里通信可能推出“话费宝”,让流量话费也能产生利息,京东也将在大数据挖掘、后向运营的基础上,推出全新的融合金融服务的产品,用户将有机会享受到更多的购物特权。
虚拟运营商将重构通信业盈利模式,定位于不同的细分市场,把通信业务和其他互联网业务结合起来,给用户提供多样的选择。不需要等太久,各家170号段的资费模式将大规模出现在大家面前,到时候消费者也一定能在这桌“满汉全席”中找到属于自己的“菜”。
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