解读XP退役 微软停止服务或涉嫌霸王条款

史上最受欢迎的桌面操作系统WindowsXP在服役13年后进入了生命倒计时。微软将在4月8日后停止对XP的支持服务，这意味着在每个月的第二个星期二，微软给用户推送Windows更新补丁将不再出现在XP用户的电脑上，这个失去保护的“老兵”已彻底被微软抛弃。

对于众多网友来说，XP有着难以割舍的感情，很多人与电脑的第一次亲密接触都始于XP系统的开机声和那张蓝天白云的风景图。面对众多用户的坚守，微软如此狠心地舍弃XP，凸显作为软件厂商的微软急于用产品更新换代变现的软肋，同时，XP退役对企业和个人的影响巨大，微软也在背负着法律风险。

留守贴士

如果不想花钱升级新系统，或者买个新电脑，用户最好记住下列操作：

1.安装微软提供的所有XP补丁，并将重要资料进行备份。据悉，微软在4月8日停止更新时还将发布最后一次补丁。

2.使用可升级的安全软件，以此降低系统被攻击的风险，同时慢慢进行系统升级。

3.对于没有接入互联网但又使用WindowsXP的生产系统，可以禁用或限制使用USB设备，内网部署杀毒软件，只启用必须的系统服务，不需要使用的服务全部用安全策略禁止启动。

4.下载新的浏览器。4月8日，除了终止对WindowsXP的支持，内置在XP系统中的IE6的用户将无法再收到产品的安全更新，也无法再取得来自微软的技术支持。XP用户应将IE6立即升级到XP最高支持的IE8，或者更换成继续提供支持的第三方浏览器。

□事件

微软：更换新系统吧

“距离微软停止WindowsXP支持服务还有6天”，微软中国官网倒计时页面继续提醒用户及时做好迁移工作。不过，停止支持服务并不意味着装有XP的电脑不能运行。据微软方面介绍，4月8日以后，微软将不再为XP提供新的安全升级、非安全修补程序、免费或付费辅助支持，及在线技术内容更新等，这意味着，未来仍在运行XP的电脑将更容易受到安全风险与病毒的攻击。

未来该怎么办？微软提出的解决方案似乎简单粗暴：直接升级到较新的Windows操作系统，或者淘汰现有电脑。目前，微软最新的操作系统Window8普通版售价为888元。尽管微软为了鼓励用户向Win8迁移推出了一些升级大礼包活动，但更换新操作系统仍意味着需要多花钱。

用户：说再见不容易

自上周起，湖北的刘女士的电脑就开始收到由Windows Update发送的弹出通知，通知XP支持将于2014年4月8日终止，但她直接点击了“不再显示”。刘女士之前已经在报纸看过相关报道，对她来说，家里的电脑主要是用来听歌、看看影视剧、日常办公，本来使用率也不高，XP系统还将继续用。

和刘女士想法一致的不在少数。根据互联网消费调研中心的调查，80%的网友知道微软将放弃XP，但仍有超过六成网友表示将坚守XP，这些用户或在2亿以上。“不习惯新系统”是用户离不开XP的主要原因之一，这部分网友比例达到42.7%；此外，担心常用软件游戏不兼容、升级太麻烦、硬件配置低、升级系统太贵也是用户坚守XP的重要因素。

□影响

企业用户影响大

相对于普通用户，微软停止对XP的支持服务，对企业用户影响更大，因为很多企业的工作平台都基于XP系统，升级到高版本或出现办公软件不兼容的情况等。

根据国家计算机病毒应急处理中心联合北信源对465家企业的调查，有44.4%的企业用户选择继续使用XP系统。其中，硬件比较低端不能升级到Windows高版本；担心升级后速度变慢；应用软件系统不能升级到Windows高版本（在医院行业特别明显）；需要等待行业主管或信息安全主管部门（如军工、保密）的安排等成为企业继续留守XP系统的主要原因。但留守XP，意味着企业的电脑更容易受到安全风险与病毒的攻击。

据外媒报道，爱尔兰政府已花费450万美元向微软购买了“延长一年XP服务支持”，而英国五大银行也向微软支付费用购买额外支持，以保证其系统安全运行。

ATM受影响有限

除此之外，由于全球95%ATM机均使用XP系统，XP退役一度引发对ATM机安全性的担忧。不过，360安全信息专家安杨向记者解释，XP停止支持并不会对国内ATM安全性造成影响。“国内ATM机本来就不打操作系统补丁，并且ATM专用网络与外网是物理隔离，无法通过网络在ATM机内植入木马病毒，此外，国内的ATM机封锁了USB等输入接口，无法通过外接设备植入木马病毒或篡改系统配置。ATM机安全性还是相对较高的。但从长远来看，银行ATM也面临升级操作系统的压力。”

国内最大ATM机厂商广电运通在接受记者采访时表示，“从技术上来说，更换操作系统不困难，但ATM操作系统升级是一项系统工作，具体实施方案需要结合银行方的评估和论证。”广电运通方面还强调，微软停止对XP的更新服务，以后ATM操作系统升级到Win7或其他，也是自然的趋势。

□疑问 XP真的不安全？

对于放弃XP的原因，微软除了表示XP很难满足用户在现代办公和娱乐的需求之外，XP也不足以应对当前网络安全的威胁。根据微软提供的来自100余个国家和地区以及全球10亿余台计算机系统的报告，在XP系统被感染的可能性要高出六倍。

XP系统真的如所说的那么不安全么？360安全专家安杨告诉记者，微软在系统升级换代的过程中，在Win7、Win8中陆续加入了一些新的安全特性，能够在一定程度上降低木马病毒感染的概率。但Win7、Win8也并非绝对安全，只是增加了黑客攻击的难度和门槛。

北信源安全顾问李鹏指出，“如果是简单使用电脑，对操作安全性没有太多要求，安装好所有补丁，以及一些安全防护软件，不升级问题也不大，但如果需要处理重要信息或经常使用网银的用户，建议还是尽早更新系统。”

涉嫌霸王条款？

针于微软停止XP支持服务，不少法律界人士指出，微软做法不符合有关法律规定，并没有照顾消费者的利益。

据悉，用户在安装XP等正版软件时，都必须同意《许可协议》和《补充协议》的诸多限制性使用条件。经记者查阅，微软最终用户许可协议中规定“就通过使用软件而提供给您的或为您准备的任何基于Internet的服务而言，Microsoft保留停止这类服务的权利”、“因使用或无法使用本软件而引起的任何损害，包括但不仅限于业务利润损失、业务中断、业务信息丢失或其他金钱损失导致的损害，概不负责”。

在知名IT法律专家、中国网络法律网首席法律顾问赵占领看来，这些条款涉嫌霸王条款，单方减轻自己责任。“使用产品给用户造成损害时，应该查明造成损害的原因在于谁，如果是因为一方没有提供合同业务的服务，则应向用户承担责任。”赵占领称，是否属于霸王条款需要工商部门认定，或者在用户起诉个案中，由法院来认定。赵占领表示，对于因微软单方终止合同引起的损失，消费者有权利起诉。(责任编辑：韩杰)