腾讯抄底点评背后:激化O2O行业三场交锋(2)
再来看看最近打得不可开交的打车软件。
高效的地推团队是打车软件迅速扩张的致胜法宝。快的打车CEO吕传伟对21世纪网表示,每当快的打车决定进入某一个城市拓展市场时,地推小分队就会被快速派往当地,驻扎一两周时间实施突击推广。通常一个小分队由三四个人组成,被描述为具有成熟的打法、标准化的模版。借助这种方式,快的打车已经进入30多个城市直至香港。
司机的聚集点是打车软件的兵家必争之地,地推人员盘踞在附近的路口、餐馆甚至厕所门口,支摊位、挂横幅、贴海报、送礼品,“经常是工作十几个小时,周末也很少休息,隔一两个月就要换一座城市推广。”一位打车软件地推人员告诉21世纪网。
线上巨头腾讯,在线下显然是力不从心。
微信支付在2013年下半年发力,春节抢红包活动彻底激发了微信支付的活力,加上打车软件大战、大众点评入驻、携程PC端和易迅当当优酷等都接入微信支付,这些都对支付宝构成了极大的威胁。
阿里也竭尽全力加快线下布局,从便利店的声波支付,到支付宝钱包实现在线下付账,又拓展淘点点的外卖和订餐业务,阿里利用O2O巩固支付宝的地位,实现线下对线上的支援。
第三方支付的对垒从线上逐渐向线下转移。对于支付宝和微信支付来说,谁能快速布局更多支付场景,培养用户移动消费习惯,谁就能在线下支付战拔得头筹。
大众点评接入了微信支付,虽然获得了大量的用户基数,但是这些流量的转化率如何,仍要等待时间的评判。毕竟过去支付宝和大众点评的合作中,已经培养了用户成熟的支付习惯,而微信支付的接入,需要用户重新注册,绑定银行卡账号,这能否在冲破支付宝这道屏障,仍未可知。
外卖业务的正面交锋
要想培育用户的移动消费习惯,需要拓展丰富的支付场景,餐饮是腾讯O2O布局上欠缺的重要环节,注资大众点评网即是快速切入该市场,再借助微信支付环节,抄阿里巴巴的后路。
这边腾讯入股大众点评,那边阿里也没闲着,补贴上亿元推广餐饮O2O业务淘点点,在全国20个城市招募服务商,加速推进淘点点在各地外卖、点餐商户中的普及。淘点点现在是跟淘宝、天猫、聚划算一样,是整个阿里集团下单独的部门,阿里内部对淘点点相当重视。
餐饮市场现在竞争者甚广,尤其是从去年开始,各大互联网公司纷纷切入外卖市场,大众点评、丁丁优惠、淘点点、美团都在从信息流向客流、资金流以及物流衍伸;创业者不胜枚举,外卖网站、外卖App、第三方外卖公司;一些餐饮连锁行业本身也有在线预订和外卖体系。
无论是巨头介入还是创业者跻身,他们的意图都在于通过线上整合网络资源、结合线下系统商商户资源,为商户提供软硬结合的O2O一体化方案。通过直接掌握商户的点单记录和实时营业数据,未来可能记录消费者的饮食口味和习惯,为其定制更加个性化的服务。整个餐饮电商行业或将从营销驱动升级为数据驱动了。
移动餐饮O2O平台是“平台+地图+支付+通讯”的结合体,可以预见在微利的餐饮O2O行业,激烈的圈地运动之后只剩下巨头的身影,就像团购行业一样。
而对于阿里和腾讯点评来说,2014年以外卖业务为导火索的正面交锋必不可少,谁能争取到更多商家,谁能率先培养消费者的使用习惯,谁能整合更多资源构建本地生活类服务的闭环,谁就能赢得市场。
(责任编辑:韩杰)- “扫一扫”关注融合网微信号
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