虚拟运营商入市那些将“被撼动”的领域

自去年工信部发放虚拟运营商移动转售牌照后，关于虚拟运营商的话题可谓新闻不断，包括大批基础运营商纷纷离职加盟虚拟运营商、虚拟运营商客服号码段确定、170手机号码等等。对此，通信世界网记者专访了虚拟运营商发展研究中心秘书长邹学勇，邹学勇表示：“各行业都在谈论“虚拟运营商”，就“虚拟”两字感觉“虚”，“运营商”三字感觉“实”，虚实结合才能形成最佳组合，用去通信思维服务我们当下用户。同时，虚拟运营商即将引爆一场中国通信业前所未有的新格局。”

当虚拟运营商出现在公众视野时， 摆在公众面前的是诸多疑问号，如何才能拥抱“虚拟运营商”，清晰地了解“虚拟运营商”带来的翻天覆地变化，邹学勇用一个简单场景描述下“虚拟运营商”新生活：

目前状态：张三目前用的是中国移动139手机号码，每月200元话费（含语音、流量），大部分语音和流量都花不完，无法预留到下个月，最令张三头痛的事情：每天收到高达10条垃圾短信，无名电话，手机资讯等等，浪费时间；

虚拟运营商加入后状态：张三使用虚拟运营商170手机号码，每月200元话费（含语音、流量），大部分语音和流量都花不完，预留到下个月，当张三使用互联网语音短信功能收取价值信息，张三无论购物、交通、医疗等等使用170手机方便、快捷。

邹学勇认为，虚拟运营商改变的不只是语音和短信的智能，更多是以特定用户（人以类聚、物以群分）价值信息服务分享。虚拟运营商打破了运营商的“通信”应用方向，同时也开启了“融合”跨界之路。对此邹学勇认为未来在以下领域将可能发生巨大地震：

一、新媒体

代表虚拟运营商企业：巴士在线

新媒体行业在媒体本身的竞争首先是地盘和用户眼球，如：巴士在线经营全国公交等交通工具上面的电视屏幕媒体，现在结合虚拟运营商，为这类新媒体带来革命性的变化：

1、 扩屏：从交通的大众屏扩展到个人手机用户的终端屏。

2、 互动：用户单一收看变成主动接收和互动，交通大众屏幕发起活动或新闻，可以通过170手机进行互动，实现大屏和小屏的连接。

3、 粉丝：通过发展170手机发展交通粉丝经济，让乘坐交通朋友们远离寂寞型碎片时间，实现同辆车乘客组群交通，实现下一代面对面“微信”。

4、 多元化：虚拟运营商为新媒体带来多屏、互动、粉丝，更多是重塑新媒体商业模式，单一的广告收入演变成：车辆人流产生上网流，最终实现新媒体流量经营。

备注：虚拟运营商颠覆式改变新媒体领域，让新媒体领域既拥有融合通信，又创新升级复合型商业模式，带动了新媒体在SP2.0爆发。

二、电子商务

代表虚拟运营商企业：京东

电子商务一度被爆炒至今，京东商城从单一的硬件型销售延伸到多物品的销售，人们的生活从线下逐渐转向线上，电商已经成为人们日常生活购物的场所，电商在移动互联网时代的来临，它目前只具备移动互联网三个元素中两个“信息和商务”，缺乏“关系”元素，虚拟运营商在电商领域的到来，即将助力电商在新一轮移动互联网之战奠定基础，实现大融合发展：

1、 电商粉丝：让所有物品拥有生命力，比如：手机和卡的捆绑、电器和卡的捆绑，将硬件集成手机卡为软件的服务，实现电商的购物中的粉丝经济。

2、 关系：将同货品购买者自动组群交通，深度捆绑和打通“关系”链条，提升电商的粘性，实现电商型的“微信”时代。

3、 强线下：电商线上优势非常强，目前只有单腿：强线上，但是线下非常缺乏，电商和虚拟运营商的融合，发展170手机用户增强电商线下服务。

4、 小产品、精服务：设计170手机用户的套餐，将京东目前产品和服务设计到套餐中，比如：89元套餐(包含：语音、短信、手机、手机伴侣、京东卡等等)。

备注：虚拟运营商重塑电商领域，让电商强线上服务，又增强线下服务，实现两腿走路的商业模式，实现单独的物品销售变成有生命力的物品集成融合通信能力。

三、移动游戏

代表虚拟运营商企业：苏州蜗牛、北纬通信

移动游戏是互联网流量变现的一种商业模式，但是移动游戏的承载是手机终端，需要移动的手机流量才能顺畅地畅玩移动游戏，虚拟运营商诠释了“游戏+手机+流量”经营方式，其对传统收费模式的颠覆，而且作为互联网企业本身也为未来的电信市场注入了一股新鲜的活力。

1、 重塑商业模式：移动游戏广告、装备等收费模式，引入虚拟运营商，将实现流量变现，大流量小支付的套餐资费商业模式。

2、 流量游戏产品：根据不同的游戏设计不同流量套餐，固定套餐免费玩转游戏。

3、 游戏粉丝：通过发展170终端用户，组合型游戏粉丝，将同类型玩友组合成类似“微信”游戏群。

4、 游戏支付：以170手机用户实现游戏小额支付，可以通过话费直接充值。

四、终端渠道

代表虚拟运营商企业：天音通信、话机世界、乐语通讯、迪信通、爱施德、国美、苏宁

终端渠道在虚拟运营商的时代带来颠覆性的革命，首先将终端渠道无客户粘性变成有客户的强粘性，实现终端渠道企业从客户对象的分散变成客户对象扩充和把控，最终形成客户大数据，分析终端的销售情况，更好地管理渠道企业，颠覆性变化有：

1、 客户黏性：将散客户通过170手机号码形成客户群体，实现客户的黏性服务。

2、 客户流量：将客户在终端渠道上的地域延生到手机终端的网络型，实现线下和线上的结合，形成流量的迁移。

3、 产品多样性：将终端产品形成通信能力，组合型多样性产品资费套餐。(责任编辑：韩杰)