虚拟运营商能否打破运营商垄断

2013年12月26日中国通信行业引入民营资本，从此通信业开启了混合制经济时代。

最近通信业内对虚拟运营商呼声很高，主要关心虚拟运营商拿什么PK运营商，虚拟运营商在价格优势上不如运营商的代理商，行业垄断等一系列问题，以及各行业对牌照期望高于业务自身发展。接下来，我将一一进行详细解读，虚拟运营商的未来发展方向，以及在通信行业扮演的角色。

一、套餐资费利润低，虚拟运营商如何面对：

虚拟运营商不能凭套餐资费来恒定业务收入，套餐资费绝对不是决定生死。虚拟运营商

走的不是价格，而是资源整合能力，组合新的服务形态，主要体现在更低价格和创新服务。

从渠道、业务、产品、服务上，运营商现在都已经不具有垄断优势，更重要的是，运营商自身业态整合已没有，虚拟运营商现在都是如虎添翼，民营企业拿这个虚拟运营商牌照和之前本身具有的优势，增强了产品、渠道、客户的竞争力。

虚拟运营商在套餐资费方面考虑参考三方面：

1、套餐捆绑：转售阶段，套餐资费是固定的，由运营商给虚拟运营商一定的资费折扣，让虚拟运营商销售固定资费，虚拟运营商需要与自身的产品、渠道进行捆绑营销，不能单独营销。

2、套餐运营：套餐资费不能单独进行折扣式销售，从目前虚拟运营商拿的资费折扣远高于代理商价格，虚拟运营商应该站在运营的角度，实现套餐自身运营进行捆绑设计。

3、 套餐设计：多数拿到牌照的企业，当与运营商谈套餐折扣时，都存在心里不服的感觉，觉得价格高，这是虚拟运营商次要方面，更多需要对运营商给予的套餐进行设计，符合客户需求的资费包。

二、虚拟运营商已发牌，是否对运营商垄断打破：

通信行业主要分为网络、业务、运营，其中业务层虚拟运营商更占优势，业务设计需要开放、创新，更重要是速度。尤其在通信行业的云管端这个闭环中，只有管道(而且还是无线管道)给虚拟运营商放开了口子，又如：虚拟运营商和运营商是鱼和水的关系，更像亲兄妹，需要互相的创新，才能更好地服务客户。

对于虚拟运营商已获得牌照，接下来是否能打破通信业的垄断问题，我认为，在业务层面，尤其虚拟运营商，不存在打破垄断的问题，虚拟运营商的业务发展必须走差异化经营的道路，虚拟运营商更专注于行业性客户的体验，主要表现三方面：

1、通信行业引入民营企业，当前正逢各行业的商业模式聚变期，如：互联网金融、小米手机、电子商务等。其实转售业务，如果被虚拟运营商做成了免费?

2、国家不会扼杀虚拟运营商的创新，但同时也不会为了扶持虚拟运营商而去强切走运营商的现有蛋糕，两者是相辅相成。

3、云、管、端、数据这个闭环，管道是传统通讯行业的主战场，是万亿的市场。目前行业趋势很明显，大家都看好非管道(云、端、数据)的增长(正如我们正在做的交流也是在微信+互联网)，就连运营商自己也罢去管道化放到核心战略中了。

4、虚拟运营商如果仅仅在管道上做文章，可能是死路一条。虚拟运营商需要整合自己的行业资源，实现连电信运营商本身无法达成的去管道化，这才是出路。

5、像微信这样重度依赖管道型应用，本身就是对管道的一个颠覆(各位想一想今年你用微信取代了多少电话和短信，同时数据流量多缴费了几块钱?)，损害到了运营商(尤其是移动)的核心利益。因此微信这类的应用，运营商会暗地里围剿。

6、虚拟运营商最重要的事情是创新，借助自身优势，钟对目标客户，做到资源整合的跨界与电信新业务，向客户提供个性化特别服务，并坚持持续创新，是虚拟运营商唯一的出路。

虚拟运营商的春天已来，我们需要全力以赴，共同探索符合中国特色的虚拟运营商发展，只要有产品、有渠道、有客户，就可以成为虚拟运营商。

对于中国的虚拟运营商，尤其在技术层面已经不同于五年以前，更不同于十年以前的语音服务。现在已经是语音，数据和影像综合一体了。目前，虚拟运营商的资本投入和产品边际成本增加巨大。现在，170号段的语音、短信，在投入方面需要逐步进行。

腾讯QQ做了15年，淘宝几乎无视。微信3年，阿里系已经如临大敌。应用的创新，以及对普及推广和使用，才是虚拟运营的最前沿问题。