腾讯卖保险引险企泄密恐慌(2)
该 财险人士表示,保险公司需要一个专业的内部即时通讯软件来代替个人聊天软件,它不但要沟通无阻,而且要剔除所有娱乐因素。当然,它作为企业内部即时通讯的 工具,不但要有文字消息、文档传输等基础功能,更需具备一切办公特性,如异地办公、电子公告、员工通讯等,尤其是视频开会等功能;该系统不但要专人专号, 而且还要受企业统一管理,它不仅仅是一个账号,更是一个资源。
此外,目前多数保险营销员或者保险内勤人员的电脑都上安装有QQ、MSN等个人即时通讯软件,这些软件主要用途是聊天和娱乐,个人聊天软件为员工带来了沟通的快捷,文件传输的便利,但是其搭载的诸多休闲娱乐内容容易让员工流连忘返,浪费大量的工作时间。这也是为何看着员工整天忙忙碌碌,但是工作效率却不高的原因。
对财险公司员工来说,看似微不足道的个人聊天软件,也许会瓦解员工工作积极性,导致公司效率持续低下。个人聊天软件其本质就是娱乐,它 不仅提供了亲朋好友间即时的沟通方式,还有很多休闲的娱乐活动。此前就有数据显示,平均每个员工用在这些交友、游戏、股票等娱乐上面的时间占据了整个工作 时间的20%。
该人士表示,近年来保险公司对企业内部交流系统的投入并不少,但是开发一款高效、纯净、稳健的即时通讯和办公协同服务并不容 易。尤其是满足员工直观地了解企业的部门结构和人员情况,不受娱乐弹窗、游戏、股票、团购等娱乐休闲活动影响,心无旁骛地与企业同事、上下游客户间实时沟 通的软件并不多见。
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