虚拟运营带给中国通信业的六个变化(2)

第三，业务创新力大提高

进入移动互联网时代，运营商在移动互联网业务的创新颇受业界诟病，认为运营商在了解用户需求，产品业务体验和业务创新方面落后于移动互联网公司。究其原因，大部分人都认为是体制、人才、激励、考核等方面的综合原因所致。而目前许多民营移动互联网公司则活力四射，产品业务在创新，用户满意度及商业模式上都各有特色。

因此，我更看好具有互联网背景的企业如京东，蜗牛游戏这些企业进入虚拟运营商行列之后的业务创新力。

比如京东推出的JDPhone计划，京东将通过其一亿用户产生的大数据挖掘用户真实需求，深度整合产业链资源，深度定制精品手机。

蜗牛移动的游戏手机和移动游戏计划则将手机游戏，流量需求和游戏定制手机结合起来，提供给用户完美手游体验和服务。

而乐语通信则希望除了移动转售业务之外，能够获得更多业务接口，开发各种行业应用，比如在移动云健康医疗方面有所拓展，推出云健康服务等等。

最关键的是，虚拟运营业务开展将给运营商和第三方更好的合作共赢的机会，比如运营商在网络接口、计费方面，而虚拟运营企业在产品开发，服务创新，商业模式等方面发挥各自的优势，利益趋同，就能迎来双赢格局。比如易信其实就已经开启了这种深度合作的先河。

第四，怎么让业务卖好价

3G怎么卖，4G怎么卖？看似简单的问题其实并不容易回答，无论是卖语音还是卖流量，运营商在营销自己业务时仍然显得过于单薄。而新加入的虚拟运营商则有在不同渠道面向不同用户销售不同产品的经验，把握消费者的各种需求有着独特的方式方法。二者结合则有望在营销端催生出更多的方法来。

比如，苏州蜗牛游戏打算通过销售移动游戏，游戏手机和流量捆绑的模式进行新的销售，这就是”流量内容终端”的新组合营销模式。而JDPhone则可能和电子购物等多种组合进行捆绑，甚至说用户在终端和流量方面完全免费的可能性都有，而在内容侧进行消费。

类似的营销创新，如果在虚拟运营前期给予更大的灵活的支持，有望将电信价值进一步扩大化。

第五，细分市场的开拓

虚拟运营对于开拓细分市场是有巨大作用的，而且从欧美等国虚拟运营商看，开发细分市场是虚拟运营商最大的价值之一。目前在宽带市场上的一些非传统运营商品牌将有望在移动通信市场出现，诸如维京这样有特色和创意的虚拟运营商对市场活力的推动有着极强的作用。

目前，我国三大运营商基本上都是大而全的开发规模用户市场，品牌也是以覆盖绝大部分用户，而缺乏对细分市场的梳理。看好许多互联网背景的虚拟运营商开拓新的自有细分品牌的移动业务，但如何持续投入，坚持细分，品牌拓展上难道都很大。

第六，软硬件设备商迎来新客户

除了对运营商市场的搅动外，对通信产业链而言，虚拟运营商的加入是更直接的经济刺激，尤其是第一阶段的OSS/BSS建设，将对亚信联创，天源迪科，华为等企业带来非常直接的收益。另外，京东，蜗牛，阿里巴巴等企业将和手机制造商，内容提供商等建立更直接的关系，通过定制手机，定制业务等方式开展业务，这些对手机制造企业，内容提供商等产业链而言都是新机会。至于其他产业链也将随着虚拟运营商开展创新而逐步收益，比如乐语提到的希望和各种健康医疗设备商合作共同推动移动健康服务等等。

可以说，虚拟运营商在ICT软硬件设备方面有较大量的需求，这无疑对传统的软硬件设备商和其他行业服务提供商而言是利好消息。