企业级APP蓄势待发 运营商如何把握市场机遇(2)

此外，3G的成熟、LTE的启动进一步改善了移动电子商务发展的网络基础，而移动支付标准的确立，则消除了制约移动电子商务发展的关键性障碍。可以预见，移动电子商务必将迎来发展的春天。

在看到移动电子商务的潜力后，大型企业已经纷纷动作：在国外，Facebook强化了移动战略，eBay希望通过移动化重回王者位置；在国内，京东商城、百度已明确表示移动互联网是未来方向。

大企业已迅速反应，中小企业该如何行动？“用户变得移动化，企业也需要做到移动化，以便更好地拓展营销服务。因此我们认为所有的企业都需要移动化，否则就会被无情地淘汰。”CMIPC移动互联网研究中心副主任、移联浏览器CEO万永认为，“大企业已经把移动化列为核心战略，中小企业更应该立即行动起来，凭借灵活性强的优势争取更多的生存空间，这已经是形势发展的必需，而不是可有可无的选择。”

据了解，今年3月中国中小企业信息化公共服务平台联合CMIPC移动互联网研究中心，启动了“中小企业移动电子商务应用年”工程，并在全国范围内征集优秀企业案例。万永表示，此次面向全国征集移动电子商务、移动信息化方面的优秀企业应用案例，对于符合条件的候选企业，中心还将配套赠送建设企业APP，帮助企业占领用户手机桌面，让企业拥有完整的移动电子商务解决方案。

移动APP为最佳切入点

中小企业在选择了移动电子商务之后，将面临两大问题需要解决：以何种形式拓展移动电子商务？中小企业自身力量薄弱，有没有可以信赖的伙伴帮忙推广？

从目前的应用情况来看，移动APP发展较快，因此APP可以成为中小企业拓展移动电子商务的主要方式。工信部通信科技委常委、中国移动通信联合会执行副会长谢麟振表示，2011年全球APP下载量超过200亿次，2012年这一数字增长一倍，达到400亿次，显示出移动APP发展势头异常迅猛。随着移动APP的快速发展，智能手机用户已经形成了下载APP的消费习惯。不过，目前的应用多属于娱乐、游戏、工具类，也有部分企业通过APP建立了自媒体渠道，由于针对性强、和用户零距离绑定而取得了成功。面向未来，更多的中小企业可以尝试通过APP应用的方式来和用户密切沟通。

企业选择了APP应用后，还需要选择通过何种渠道来推广和传播APP应用。万永认为，通过浏览器访问网页具有不需要下载、安装和更新的优势，成为了大多数用户的主要选择，此外应用商店发展也非常快，所以顺应应用潮流，中小企业应该兼顾浏览器和应用商店两大渠道。

此外，合作伙伴的选择也至关重要。中小企业力量薄弱，而建立移动APP对企业的技术实力、后续支撑提出了较高要求，如何寻找适合自身的业务，如何确保应用的开发进度和交付质量，如何提供持续可靠的后续服务，这都需要强大的合作伙伴予以支持。对于电信运营商而言，这些则是机遇所在。

目前三大运营商都建立了自己的应用商店门户，聚集了众多的应用程序开发者，无论在技术开发、上下游合作，还是市场推广、商业运作方面都积累了一定经验。从客户性质来看，运营商一方面服务众多的个人用户，了解他们的消费习惯和需求，另一方面服务中小企业用户，熟悉他们的业务方式和需求，如果运营商充分发挥在中小企业和个人用户之间的纽带作用，则会使得中小企业更加切近最终用户，这也是运营商相对于其他应用商店提供者的主要优势所在。

除了有能力为中小企业建立APP平台外，电信运营商切入中小企业APP市场也是形势发展的必需。应用商店目前虽然表面如烈火烹油，实际上却问题重重，其中最主要的就是用户习惯了免费下载，对于收费应用比较抵触，这一问题几乎困扰着所有的应用商店提供者，国内三大运营商也不例外。而在企业级APP中，应用商店开发者可以建立多种收费渠道，比如根据APP下载量向中小企业收费、根据APP应用产生的收益来分成，或者在APP应用中植入广告。这些模式将把企业级APP带入良性发展的轨道，也为运营商在应用商店领域获益提供可能。

切入中小企业APP应用，也是运营商改变目前在整体应用商店市场不占优势的一个机会。众所周知，由于进入时机问题，苹果应用商店、安卓市场是人们目前下载应用商店的主要渠道，三大运营商的应用商店并不占优势。而企业级APP市场刚刚启动，三大运营商完全可以抓紧机会，积极布局，以把握市场先机。

据悉，中国电信已经先行一步，于2012年在天翼空间开通了应用工厂，主要提供面向中小企业的移动APP，中国联通和中国移动也有类似的行动计划。(责任编辑：韩杰)