民意皆是各方砝码！细剖微信收费背后的四大博弈(3)

 四、腾讯与民意的博弈？

在收费一事上，腾讯成了“被害者”。不明就理的用户，以为是向普通用户收费，于是一面感叹“如果收费立刻不用”，一面大骂“貌似逼迫微信收费的运营商如何垄断”，并对腾讯寄予无限同情。

事实上，微信所产生的“信令风暴”一事至今仍未有官方答案，因为技术层面的问题仍在争议中。但笔者认为，其实所有的App都会产生信令风暴，如刘炽平所言，微信的在线信令不如Facebook高。

其实信令风暴是一样的，只不过，你微信有3亿多的用户，的确是影响了中移动的网络，甚至你还涉足了前所未有的网络语音领地。Skype不能落地的事实已经是先例。

但腾讯如何想呢？

当下腾讯一方面不停辟谣，关于各种网上流传的“收费信息”皆为不实，另一方面，小马哥表明，不想被收费。但4月7日刘炽平还表明了另一点：“不想被收费，微信要做增值高端收费，大势所趋”。

基础服务是免费的，但增值服务却是收费的。如同腾讯最厉害的QQ产品，普通服务都免费，但各种红钻、黄钻服务都是收费的。刘炽平从2005年到腾讯后，其核心商业思维是，腾讯的互联网会像水和电一样融入生活，这就是传统商业模式的互联网翻版。同理，移动互联网也能这么玩。

微信也需要商业化，或者当下正是微信商业化的坎儿。微信商业化到底如何做？刘炽平的话很意味深长。

对于微信收费一事，很多用户至今仍认为是对普通用户收费。这里把腾讯刘炽平的说法再强调一下，对普通用户不会收费，但对微信增值服务的收费却是大势所趋。再强调一点，这是此时此刻腾讯的表态，但未来会如何，不得而知。

腾讯的纠结在于，不能对普通用户、基础服务收费，甚至腾讯面对中移动强硬地不改“心跳”频率，就是要保持微信信息的快速、维护用户的良好体验，从而进一步扩大用户规模。但从长远来看，微信商业化要变现，增值服务可是要收费的。

刘炽平的表态不小心让腾讯从“被害者”变成了“被审视者”。

腾讯的心态我们也能理解，谁不想让苦心打造的产品赢利呢？否则，这不科学，也不符合商业规律。

但，这却让微信收费的博弈变得更复杂了。

众声喧哗之下，收费一事已经越演越变形，迷雾也越来越浓。

但有位先哲告诉我们，想看清一件事情的真相，要看这件事最终对谁有益。

微信收费一事，限制微信发展，对工信部的管理有利；从腾讯收费，对运营商（确切地说，中移动）有利；普通服务不收费，但收微信增值服务的费，对腾讯有利。

收费一事，各方都在博弈。某种意义上，这场从网络上开始的“收费讨论”，也是各方把民意做为砝码的一场博弈。

也许我们最终看到的是，三方皆欢喜的结局。

至于最终用户是否欢喜，无它，如果你想用微信，那你就接受吧。