邬贺铨：电信转型关键在运营商(3)

转变身份

很早之前，运营商就提出要从单纯的运营商向综合服务的运营商转型。当然，他们确实做了一些工作。

内部组织结构的调整是运营商做的第一步。原来运营商下面有不少做网络业务服务的开发公司，一般位居于省公司之下。

最近，运营商要把这些开发公司集合起来，成立集中的互联网公司，他们希望互联网公司能做大，毕竟像百度[微博]、阿里和腾讯这些公司的市值紧逼甚至超过电信运营商。

当然，运营商也在努力提升企业内部管理水平。中国移动开发了能够对所有资源精细化管理的软件，包括细化到一个机房、一个端口、一个用户线路，细化管理后能够快速响应客户租用电路的要求；中国联通[微博](3.44,-0.01,-0.29%)开发了用户上网管理系统，能够提供详细的用户上网清单，不仅为了更科学合理的收费，也使联通能够很好地掌握自身网络资源的利用程度；中国电信[微博]提出智能管道的思想，以差异化服务满足不同用户的需求。总之，运营商都希望从多个方面改善经营管理。

但是也应该看到，传统的运营商管道并不适应于互联网和移动互联网的发展，互联网和移动互联网大大拓展了业务类型，不同的业务在使用业务时长、行为方面是有很多差异的，而传统的电信网络在计费模式和服务质量的提供上，还没有充分反映用户的不同体验需求。对此，我国三大电信运营商分别通过不同方式应对OTT服务的快速发展。

其中，中国电信以“去电信化”的思维，提出做智能管道的主导者，综合平台的提供者，内容与应用的参与者；中国移动则聚焦移动互联网，优化资源利用，建立了网络资源统一管理平台，将全网资源细化到机盘和端口给予统一编号，加强对网络资源的管理；中国联通则选择了构建业务生态环境，创新业务产品，创新服务渠道与生产管理组织。

就目前的成效而言，产业转型升级还没有真正达到运营商自己所期望的目标，这可能需要一个比较长的过程。当然，不单单是我国的三大运营商，国际上电信运营商也如此。

一般来说，运营商向互联网的转型并不是一件容易实现的事情，而IT向CT的转型则相对容易。

相信在十八大之后，运营商转型力度会更大，电信改革步子也会更大。不过转型依旧任重而道远。