厦门试解宽带普及提速三难题(2)

社区信息化：

应用激发社会宽带改造热情

一直以来，小区宽带化改造被视为纯商业行为，是宽带普及提速中矛盾最多、阻力最大的领域。如果说新建楼宇驻地网建设主要是与开发商博弈，而驻地网改造却要面对社会方方面面——街道办、居委会、物业管理方、业委会，各种杂音层出不穷：可能有辐射，停工！会影响美观，停工！红线内动土，付费！要改设备间，付费！……各方利益和认识的不同，对宽带向千家万户的延伸构成无形而强大的阻力。

但在厦门海虹社区，记者却看到，社区信息化的蓬勃开展让社区管理者、居民与电信运营企业拧成一股绳。

海虹社区位于美丽的海沧区，马路宽阔、绿树成荫、楼宇气派。这样的社区，无论在哪座城市，都堪称高档，更何况是在厦门。然而，让社区居民小李引以为自豪的不是海景房、不是高档装修，而是无所不在的社区信息服务。现在，小李要找居委会办事前，都习惯先到社区网站上了解程序、条件，核对资料，效率大大提高。社区要办运动会，触控信息机、LCD电子屏实时发布相关信息，号召居民踊跃参与。低保救助金到账了，社区采用短信或语音发布“温馨对账单”，提醒居民补贴到账。公交站设置不合理，居民可以通过门户网站、专用QQ号在线向社区提意见，或者给工作人员微博留言，工作人员不论上班下班，都可以随时随地解答或回应。

海虹社区居委会主任张静快人快语——海虹之所以能搭建起被誉为福建最完备的社区信息化平台，要感谢厦门电信的鼎力支持。通过网格化管理平台，社区只用了13名网格管理员就承担起约2平方公里、21个高中档住宅小区的管理职责。18部“翼机通”手机，将全部社区管理工作内置到手机上，不仅可随时调看现场情况，还可实现管理员的签到、定位、调度等多种功能。特别值得一提的是，基于电信的宽带网络，海虹实现了区内学校和社区重点位置的“全球眼”视频监控；通过电信号码组网，实现每十户居民“电话平安联防”；而每日生成的《民情日志》，通过网络、手机及时上报各类舆情信息、纠纷排查结果，让上级部门及时掌握基层热点。通过主要由电信支撑的一整套社区信息化手段，海虹将过去粗放、被动的社区管理变得精确主动，这种敞开式沟通的方式也备受群众欢迎。海虹社区信息化创新实践迅速引起了省市主要领导的高度重视，今年内将向厦门全市推广。

张静热心地带领记者参观社区视频会议室、多媒体图书室，还有一站式服务大厅，“光有房子不是现代社区，有了宽带，有了信息化，社区才能更美好”。

在海虹社区，尽管入住率只有两三成，但每一户人家入住，宽带已成标准配置。像海虹社区一样，如今的厦门，正在发生一场深刻的变化。外来务工人员租房，要挑有宽带端口的“信息公寓”；成功人士置业，不单考虑环境优美、物业成熟，更加关注老人看护、小区安防，这些新的需求要靠强大的社区信息服务来支撑。厦门电信倾力打造的信息化样板社区让全社会对“光网城市”、“智慧城市”有了更直观的认识。各级政府、社区管理部门和居民们越来越认识到，宽带进社区，带来的不是烦恼，而是幸福。

但记者也了解到，单就海虹一个社区，电信运营企业前期投入就不下数十万元。电信运营企业是社区信息化建设的主力军，但无力也不可能全部承担社区信息化的建设成本。借国家推进社会信息化事业东风，我们期待地方政府出台更加有力的配套政策，让更多的社区尽快接入宽带世界、接入“智慧城市”。(责任编辑：admin)