虚拟货币盘点：Facebook Credits潜力巨大(2)

eBay线上线下同时发力

eBay则悄无声息地展开了对亚马逊在线零售业统治地位的反扑，通过分布模型将其自身的数码平台和线下实体店相关联。如果单凭看eBay网站的流量的话，很可能会低估该公司的实力。随着eBay和数据仓库与企业分析方案公司天睿信息(Teradata Corporation)合作的展开，eBay正在以更高效的形式改善其用户的体验。同时，eBay还积极地与用户互动，并通过其平台的卖家点评来与用户建立互信关系。而更为重要的是，eBay拥有PayPal，并可以通过eBay的网站来观察用户的支付流程和个人信息。这一功能能够使eBay以安全高效的方式帮助用户完成支付。而eBay完善的支付体验也使得其成为了在线零售业的重中之重。而eBay近期的收购项目也使得公司能够(通过其收购的美国电子商务服务商GSI Commerce)指导用户的消费情况，并(通过其收购的本地化购物搜索引擎 Milo)为实体精品店向网络用户上传货品清单，这些举措都保证了eBay能够有效地整合和管理虚拟支付和实体支付。因此eBay具有一套影响深远的零售和支付平台系统。尽管它还缺少一些环节，但是eBay仍在积极地通过整合来完善自己。因此我认为eBay还是有实力和其他几家企业在这一角斗场上一决高下的。

微软拥有平台支持，正处在转型期

尽管微软在过去10年里没有推出任何像样的网上购物产品，但是毕竟它还拥有强大的平台作为后盾。IE浏览器仍是全球使用最广泛的浏览器、微软推出了Windows Mobile(不过注册费可能会使其推广受到局限)、而X-Box Live已经开始向用户家庭的客厅里传输海量的数据信息。尽管有人评论称微软有必要收购一家移动设备生产商，但是我个人认为微软应该把其资金更多地投入到招募市场推广的专业人士上，以便为其未来的移动和家庭娱乐产品进行更好的推广。微软已经处在转型期当中，但是仍然需要改善其现有产品，同时也需要招募真正了解消费者的员工。此前微软在推出每一款产品之时，无论从设计、从软件本身以及从市场推广来看，都显示着微软要么完全不关心用户，要么根本就不理解用户。我对此还是抱有一线希望的，因为我一直不愿意相信乔布斯是唯一能够理解消费者，并能够为消费者开发他们所需要的产品的唯一的一个人。虽然在短时期内，由于受到企业文化的影响，微软在这一领域尚难有建树，但是微软仍然有其竞争的实力。

如果一家企业拥有谷歌或微软那样优秀的工程师和应用平台，同时能够像亚马逊或者eBay那样关注用户体验并拥有资深的零售业经验，那么这家公司无疑将会成为这场竞赛中比上述任何一家公司都具有竞争力的竞争者。

最后，随着我多年以来对全球交易伙伴的观察，我发现美元正在逐渐失去其储备货币的地位。我一直非常关注虚拟货币的成长和发展，因为这一业务或将会把消费者从各国央行发行的货币中汇集到一起来。尽管私自创建新的货币是违法的，但是Facebook无疑将会与法律开一个玩笑。有一点是可以肯定的：那就是其他几家竞争企业也将会推出类似的虚拟货币系统以锁定用户，从而会推动整个消费者金融市场的进一步变革。