联通合约机被指流量暴走：20天上网费高达千元(2)
老客户回馈三分之一，新客户减免一半费用，但是手机上网流量为何突然暴增的原因却始终不知道。有同样尴尬遭遇的还有深圳消费者李先生，他的流量“偷跑”的更是离谱，新买手机刚4天时间竟然就欠费900块，上网一查全部是手机上网费用。随后李先生跟联通打电话，联通提出全部减免上网费用，再送30块钱话费，再送100兆流量这样。
面对如此多的投诉，作为运营商的联通公司到现在没有给出过任何的解释，也没有出台任何的应对的措施，为什么没有相应的措施出台来应对目前所出现的或者说所遭受到的质疑呢？经济之声特约评论员包华、北京潮阳律师事务所的律师裘叶来做分析。
包华：应该讲联通已经给出来一些措施，但是消费者最关注的是为什么会有这样的情况发生？今后应该如何杜绝？这两方面联通并没有给正面的回应，所以我个人理解，联通的解决思路跟消费者背道而驰。
此外，针对联通单方面停机的做法，我认为是不合适的。因为消费者在跟运营商之间有纠纷的情况下，双方可以协商，协商的过程中彼此之间应该保证原来的合同没有发生争议的那部分继续履行下去。但是如果联通公司单方面停止服务，就相当于迫使消费者必须接受他给出来的游戏规则以及处理结果，对于消费者而言是非常不公允的。
裘叶：我觉得联通公司其实并不是不清楚为什么，只是不愿意正面来回答问题。因为联通的合约机是有定制的，会内置大量的跟联通相关的软件。我推测应该是某些利益在里面，所以他不愿意正面回应消费者。
作为联通运营商来说，完全有义务告知消费者，以避免消费者产生经济损失。联通在出售手机时没有告知，我认为这种行为存在欺诈。
- “扫一扫”关注融合网微信号
免责声明：我方仅为合法的第三方企业注册用户所发布的内容提供存储空间，融合网不对其发布的内容提供任何形式的保证：不保证内容满足您的要求，不保证融合网的服务不会中断。因网络状况、通讯线路、第三方网站或管理部门的要求等任何原因而导致您不能正常使用融合网，融合网不承担任何法律责任。
第三方企业注册用户在融合网发布的内容（包含但不限于融合网目前各产品功能里的内容）仅表明其第三方企业注册用户的立场和观点，并不代表融合网的立场或观点。相关各方及作者发布此信息的目的在于传播、分享更多信息，并不代表本网站的观点和立场，更与本站立场无关。相关各方及作者在我方平台上发表、发布的所有资料、言论等仅代表其作者个人观点，与本网站立场无关，不对您构成任何投资、交易等方面的建议。用户应基于自己的独立判断，自行决定并承担相应风险。
根据相关协议内容，第三方企业注册用户已知悉自身作为内容的发布者，需自行对所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）负责，因所发表内容（如，字体、图片、文章内容等）等所引发的一切纠纷均由该内容的发布者（即，第三方企业注册用户）承担全部法律及连带责任。融合网不承担任何法律及连带责任。
第三方企业注册用户在融合网相关栏目上所发布的涉嫌侵犯他人知识产权或其他合法权益的内容（如，字体、图片、文章内容等），经相关版权方、权利方等提供初步证据，融合网有权先行予以删除，并保留移交司法机关查处的权利。参照相应司法机关的查处结果，融合网对于第三方企业用户所发布内容的处置具有最终决定权。
个人或单位如认为第三方企业注册用户在融合网上发布的内容（如，字体、图片、文章内容等）存在侵犯自身合法权益的，应准备好具有法律效应的证明材料，及时与融合网取得联系，以便融合网及时协调第三方企业注册用户并迅速做出相应处理工作。
融合网联系方式：（一）、电话：（010）57722280；（二）、电子邮箱：2029555353@qq.com dwrh@dwrh.net
对免责声明的解释、修改及更新权均属于融合网所有。
京公网安备 11011202002094号