联通封停10万违规套餐卡：8元包1.9G全国流量

来源：网易财经　作者：杜明远　责任编辑：admin　发表时间:2013-07-09 11:36　

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核心提示：该律师进一步解释称，依据《合同法》第四十四条的规定，依法成立的合同，自成立时生效。法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。联通为客户办理的套餐，应当不需要办理批准或登记手续，因此已经生效。

从今年7月1日开始，大量联通手机的消费者忽然发现，已正常使用几个月的“8元包1.9G全国流量”套餐一夜之间因流量超标而被欠费停机，询问联通客服后得到的说法是，这些套餐卡属于“违规非法开通”，目前已被悉数封停取消。

令消费者感到不解的是，当初在购买这些套餐卡的时候，联通客服明确表示此卡为正规合法，为何忽然变天？据联通内部人士爆料称，这些原本是公司内部人员牟利的“违规”套餐卡，陆续流入市场的数量至少有10万张，而忽然封停皆因东窗事发。目前联通内部已展开调查。

律师认为，用户在开卡前经联通客服确认套餐内容以及持卡人的真实性，并已开通和实际使用，那么用户与联通之间就已构成了合同关系，应当受到法律保护。但迄今为止联通依然没有任何关于赔偿的说法。

“天上掉馅饼”被单方面取消

今年6月初，四川的张先生花费近400元通过淘宝购买了一张北京联通公司电话卡，张先生当初甘愿以高出市场几倍的价格购买，主要是看重商家宣传的“8元包1.9G全国流量”。“当时买这张卡，因为确实非常实惠，虽然花了400元，但是从套餐来看，每月不仅包含免费120分钟主叫，更吸引人的是只需增加8元钱就可以办理1.9G全国通用的流量包。”张先生这样告诉网易财经。

据了解，上述套餐具体是指联通公司46元档的3G套餐B，据淘宝商家描述，该套餐不仅包含联通官方承若的国内拨打语音120分钟和40M流量，另外只需再加8元，就可以获得每月1.9G流量的流量包。这在许多用户眼里无疑是“天上掉馅饼”的好事。

但让张先生没有料想到的是，这张卡才使用了一个月，其包含的1.9G流量包就被联通公司单方面取消。为此张先生数次拨打联通客服热线投诉，得到的回复均为：该款套餐属于违规办理，公司已向公安机关报案，肯定无法恢复。

“他们说违规，不是正规套餐，但当时我买的时候，第一时间拨打了他们客服线询问这张卡的情况，当时客服明确告知我，这张卡是正规卡，1.9G的流量是可以全国通用。如果没有他们官方确认，我当时肯定不会给商家付款。”张先生说。

据网易财经了解，除了这款8元包1.9G流量的联通卡，淘宝还销售过一款66B套餐的0元包1G流量的联通卡，这次也被一同被取消，虽然这些卡归属地都是北京，但由于附带的流量包全国可用，所以吸引了大量的全国客户。

据了解，套餐被封停后北京联通对此事的实际处理方式大致有三种：一种是直接取消流量包，一种是把流量改成本地流量，最后一种是改成定向流量。但无论哪一种处理方式，都难以被消费者接受。

事实上，从今年7月初开始，中国联通北京分公司就集中接到大量相关投诉，据网易财经查询，到目前为止至少已有近千名相关消费者组织了三个QQ群商讨维权事宜。除了通过客服热线投诉之外，购卡消费者还向工信部网站实名举报。(责任编辑：admin)

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