联通合约机被指流量暴走：20天上网费高达千元

来源：中国广播网　作者：佚名　责任编辑：admin　发表时间:2012-05-10 17:00　

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核心提示：同样有此遭遇的还有广东中山的消费者王先生，他说自己在今年3月27号的早上，突然收到手机短信提醒，才发现手机话费竟然突增了300元，他一查详单吓了一跳，怎么这个费用是在当天晚上他睡觉的3个小时内产生的，他马上致电中国联通。

据经济之声《天天315》报道，近几年选择使用智能手机的人逐年快速增多，用手机上网已经成为许多人的生活常态。最近我们的节目就接到数位消费者关于联通手机上网收费问题的投诉，数位消费者均反映自己手机上网费因为流量“偷跑”而突然增加。

消费者先生今年2月底参加中国联通推出的预存话费送iPhone4S的促销活动，购买了一台iPhone4S联通合约机，谁知刚用了20天就欠下一千多块的手机上网费，让先生觉得蹊跷的是，就连晚上睡觉的时候，流量也能偷跑上百兆。

先生联系联通后了解到，是因为自己签订的合约是4月生效，所以先生糊里糊涂的交了3月份产生了1000多块钱的流量费，盼着4月生效费后就不会出现问题了，但没让他想到的是合约正式生效后，流量偷跑的事情还在每天发生，而且变本加厉。

到4月28号时，先生的手机又欠费600块，手机上网流量怎么会在先生不知情的时候偷跑，先生这次怎么也不愿意再平白无故交这600元上网费了。可就在他联系联通时，却有了意外的收获，那就是联通主动提出为先生减免一半费用，联通表示，因为他是新用户。可是关于上网费偷跑的原因却没有告知先生，为帮助先生弄清楚手机流量偷跑的原因，记者拨通了中国联通的客户服务电话。客服表示，可能用户的手机里有恶意扣费软件。

4月28日，在先生的要求下，联通技术人员查找原因，并当着先生的面删掉了手机中可能偷走流量的软件，但是软件删除后，先生的手机却在几天后被停机了，当先生打出电话详单查询上网流量时惊奇的发现，就在联通技术人员认为查处原因并解决了先生的问题后，先生的手机流量依然在暴走。

同样有此遭遇的还有广东中山的消费者王先生，他说自己在今年3月27号的早上，突然收到手机短信提醒，才发现手机话费竟然突增了300元，他一查详单吓了一跳，怎么这个费用是在当天晚上他睡觉的3个小时内产生的，他马上致电中国联通。

王先生：我把流量的清单打印下来发现真是莫名其妙，好像计算没有标准一样，然后在那三个小时扣了340过后，从27号过后一直到月底，所有的上网费又不收钱，我觉得这件事情真的很奇怪。(责任编辑：admin)

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