做好移动互联网发展的重要助力--谈如何用TD智能机拉动流量增长(4)
3、实体+网络多渠道协同的发展
走到3G时代,各厂商都在调整渠道布局。比如三星在中国市场,将原有全国代理商总代理模式调整为‘直供平台直供分销’并存的渠道结构;而摩托罗拉则通过与迪信通和天音这类既有零售终端,又有分销能力的合作伙伴合作;HTC的未来目标则包括了强调体验式营销的零售终端体验店、零售柜台;华为、HTC还都不约而同地开启了网络商城作为其另一渠道。
作为TD智能机销售,也要组成由终端公司、厂家、国代直供,中小零售商、农村渠道、电子渠道等等组合渠道,并且互为补充,协同发展。比如网络销售平台按区域显示库存,将卖场打造成网络销售的补充点,客户可以就近取机;或网上购买24小时内送机。
4、终端与内容结合销售
智能手机的销售不同于功能手机。功能性手机主要强调产品的性价比,在产品和功能通知化的前提条件下,价格、外观等因素就成为用户购机时主要考虑的因素了。而影响智能手机销售的,更多的是相关软件的配套增值服务和购机体验。
在客户体验上,在产品进货的时候,可以要求厂商配置一定比例样机;设立专门引导员引导客户体验功能;每个大的营业厅配置一台站立型大型演示机,引导员同时负责演示MM、上网等流量业务,吸引客户观看。
智能手机最吸引人的地方在于安装自己喜欢的应用。各应用商场应用虽多,但质量不一定有有效保证。因此,在客户购买手机后,除教会客户在终端上使用飞信、MM,在手机上安装基本的如UC浏览器、天气预报、安卓市场等软件,并根据客户的需求,推荐并帮助客户安装“靠谱”“好用”“简便”的应用。
作为被认为是拉动流量增长,做好四网协同发展重要载体的TD智能手机,在中国移动移动互联网道路上,任重而道远,需要我们更多去思考,去实践,发挥更大的重要。
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