晋城移动:筑一道通信防疫墙,守一方人间烟火气
2022年11月晋城疫情发生以来,为保障网络通信畅通,中国移动通信集团山西有限公司晋城分公司(以下简称“晋城移动”)积极行动,第一时间成立疫情防控通信保障小组,快速响应重要场景网络保障工作,为抗击疫情贡献力量。
网络重保,贡献移动力量
市、县两级联动,组建网络通信保障突击队,及时跟进重要网络通信保障工作。
图为:方舱医院竖井内调测IMS电话
加大网络监控维护力度,全天候支撑市政府、市卫健委等相关政府部门的疫情防控工作需求,累计保障云视讯会议30余次,处理网络隐患3处。
图为:方舱医院竖井内进行企业宽带安装
加快网络建设及开通速度,对方舱医院等重要场所进行网络建设保障,24小时内紧急完成晋城市应急方舱医院金匠分院的3条数据专线,17条企业宽带建设,以及30部IMS固定电话开通。
用户至上,装维暖心服务
随着居家隔离的人数增多,广大用户对宽带网络的需求也激增。
图为:连夜进行光缆故障抢修
为高效解决用户宽带使用问题,晋城移动快速制定宽带网络保障方案,将装维师傅们的线下服务改为线上电话和远程视频指导,及时响应,快速排障。
疫情期间,累计处理宽带报障336件,远程视频指导125件。
图为:光交箱内布放尾纤
针对线上无法解决和上网课难的问题,还配置了宽带“断网无忧”活动,已惠及521位宽带用户,确保用户权益在第一时间得到保障,真正做到想用户之所想,解用户之所急。
疫情无情人有情,凝聚力量向前行
晋城移动将充分发挥自身优势,继续做好疫情防控通信保障和服务支撑工作,坚守红色通信初心,用实际行动践行企业的责任与担当,与全市居民共筑“防疫墙”,齐心打赢疫情防控阻击战!
本文图文作者及其供稿单位相关信息如下所示——
文章作者:苗璐
图片作者:郝凯、郭凯
工作单位:中国移动通信集团山西有限公司晋城分公司
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