中移动重组卓望背后：传统SP模式面临终结(2)

为了加快这一数据业务平台的切换，今年初，中国移动改革了各省级移动公司业绩考核体系，取消了KPI(关键绩效指标)考核指标中对数据增值业务的考核。对此，李跃表示：“没有了KPI，就要求我们塑造两个能力：第一是业务创新能力。就是要使你的产品让人家一看就懂，人见人爱……第二是业务销售能力，所以没有KPI也要做好企业增值业务。”不仅如此，据广东移动内部人士透露，2011年，中国移动还将原有的手机阅读、无线音乐、电子商务、位置应用、物联网、手机游戏、手机动漫、手机视频等八大基地的业务逐步整合到MM这个统一的平台中，，以“统一门户、统一入口”为原则，将MM平台打造成为能够和苹果AppStore相抗衡的中文应用商店，借助本土化优势和中国移动庞大的用户基础，取得在移动互联网市场竞争中的平台优势。

作出这样的决定，是因为李跃坚定认为移动互联网才是未来运营商成长的关键。根据中国移动的内部数据显示，2010年前十个月其语音收入虽然保持了20%的增长，但十月以后增长幅度则开始急剧下降，“这说明我们的增长确实面临着顶部的压力。”李跃说。为了突破这种局面，赢回更多的市场竞争能力，中国移动在2011年不仅计划大规模推广MM平台，而且还准备了众多辅助手段，2月22日，中国移动发布了和新华社合作盘古搜索引擎，3月22日又推出了自有的手机浏览器产品，加上此前针对SNS领域的139说客，几乎所有和移动互联网相关的创新类业务，中国移动都有涉足，全面与时代接轨的决心可见一斑，但这样做就真的对了吗？

豪赌之下存在的难题

在深圳战国策分析师杨群看来，2011年伊始中国移动的连串大手笔是行业发展的必然选择，“以日本NTTDoCoMo的情况来看，虽然目前话音业务仍然占据其全部收入的半壁江山，但数据业务收入的占比已经攀升到了45%，预计未来两年就会超越话音业务，数据业务的流量更是因为占到了其网络流量的90%。长远来看，未来运营商一定会转向以数据业务收入为核心的商业模式，语音服务只不过是一向附加服务。因此中移动提前布局的做法方向绝对没有问题，但是摊子铺得这么大就比较让人担心了。”杨群表示，就目前的市场格局而言，在中国移动布局的各项移动互联网服务上，几乎都已经存在强劲的竞争对手，中国移动的全面发力，在一定程度上也意味着全面树敌，“在搜索上，百度在国内市场几乎占有垄断地位，在电子阅读领域，盛大明显拥有更强大的网络原创资源，在应用商店上，移动还要直面苹果和谷歌的挑战，各方面压力都不小，赢面也并不大，因为移动互联网时代用户重新掌握了选择权，基于IP技术的互联网竞技场是开放的，应用体验的优劣才是决定谁能胜出的关键。”

从过去的经验来看，打造让用户满足的应用体验并非是中国移动的强项所在。其进军SNS领域的139社区的尝试就不甚成功，其后的139说客也未能在微博类应用中成为主流用户的选择。对此，资深互联网专家、前互联网实验室CEO谢文(微博)表示，很大的原因在于中国移动传统通信运营的体系结构和商业模式在移动互联网时代出现了不适应。虽然其推出了众多具备移动互联网形式的创新应用或平台，但是提供服务的对象仍然局限于自身的网内客户，例如MM平台就只能为中国移动卡号的用户提供应用下载，这种传承自通信网时代的“封闭”弊端使得其在和苹果、谷歌、百度等全面开发的应用和服务提供商竞争时显得缚手缚脚。但这个“围墙”偏偏又是中国移动不能自己去翻越的，因此这注定了中国移动的创新之路将会走得格外艰难，如何在保持传统运营业的特点和优势的同时，从移动互联网创新浪潮中汲取价值？究竟是应该坚持所有的创新转型都基于自身的资源发展，还是部分自主部分合作，或者干脆放开合作，这些商业模式的选择都将是中国移动未来转型之路中需要反复琢磨的难题。