运营商普降3G门槛圈用户(2)
保持3G持续发展需落脚应用与服务创新
打江山容易守江山难。尽管低价能够吸引到用户，但从长期看，这绝不应是发展3G最主要的手段，提前透支3G市场的发展动力最终恐伤己伤人。要将通过低价圈进来的用户真正转化为高APRU值用户，还需要运营商从业务、服务等方面持续发力。
首先，创新应用和业务，探索流量经营是根本。用户习惯的改变不是一朝一夕的事情，但杀手级应用对于提升APRU值无疑发挥着重要作用，也是维系高端用户的有效手段。例如，运营商近年来纷纷通过基地化的运营模式创新应用。中国电信近年来也成立了八大产品基地，以打造自主经营的移动互联网核心产品。
其次，3G时代用户需求更加个性化，用户市场细分要求服务差异化，运营商需关注细分用户需求，不断提升服务质量。值得关注的是，在套餐设计上，无论是中联通的20元3G卡还是北京电信正酝酿的15元3G卡，都可以让用户在套餐内自由组合资费。在渠道上，三大运营商近期都将电子渠道作为发展重头戏。中联通与中电信也将低价3G卡的销售途径放在各自的网上营业厅。殊途同归，增加用户的自主选择权，贴合用户个性化需求，显示出运营商正逐渐贴合3G时代的新特征。
(责任编辑：韩杰)
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