五大妙招全力备战“双11光棍节”(2)

安全性：由于攻击者一直在寻找零售商的安全措施漏洞，因此维持网站安全性是一项长期且不断变化的任务。除了近期大规模的数据泄漏与个人信息丢失，商贸行业将继续因其自身属性而面临更多攻击。Akamai注意到DDoS攻击活动在2015年第二季度创下了新高，相比2014年第二季度同比增长了132%，比2015年第一季度环比增长了7% 。实际上，零售垂直行业是Akamai平台上观测到的首选攻击目标。这些攻击的方式多样，但一般而言，都是通过让进入网站的流量或请求激增，导致零售商的基础架构难以承受，迫使网站宕机。结果，零售商与客户均蒙受经济损失以及宕机期间收入受损。更为重要的是，长此以往这将破坏零售商的品牌。此外，Forrester研究公司近期的一篇文章也指出《财富》1000强公司每年因意外中断而遭受的损失高达25亿美元。

除了对信用卡及个人信息进行适当的加密与令牌化，零售商还需要使用第三方认证与信用图章来提高客户信心。由于网络罪犯在购物节流量增加期间加速其攻击行为，零售商必须通过高度可扩展的云端网络应用防火墙以及DDoS缓解解决方案加强自身保护。

多设备：客户希望在日常使用的多台不同设备间获得无缝购物体验。无论在何种设备与渠道，让客户与库存信息显示一致应成为任何真正的全渠道零售商的首要目标。例如，如果客户在移动设备上搜索与浏览产品，转而使用台式电脑完成购买，应不必再次搜索。

此外，随着消费者更多地使用全能型智能手机搜索、对比店家以及购买商品和服务，移动设备将继续发挥其重要作用。注重“移动至上”和“精准营销”，并积极行动的零售商将从本年度光棍节中获得丰硕回报。

电子商务规模化：节日季将会让某些零售商面临极大的电子商务压力考验，若准备不足，则意味着损失收入。现在正是进行加载测试的黄金时间，以便确定您的网站可以应对来自各类设备与各种网络状况高峰流量的情况，例如通过有线、Wi-Fi与蜂窝连接访问网站的台式电脑、平板电脑与智能手机。在为峰值流量做足准备的同时，确认第三方供应商是否能够应对额外加载量同样非常重要。例如，如果您的测试或个性化供应商不能满足消费者的请求，则您的网站最终将会显示空白页面或丢失页面内容。

对于光棍节促销而言，越早开始准备越好。我强烈建议您牢记以上提示，并检查您的网站是否已为今年光棍节在线流量的上涨做好充足准备。请记住，准备时间已到，现在请尽一切努力避免等到11月11日再排除故障。

最后但同样重要的是，祝您一切顺利，再创佳绩！