我们为什么要自讨苦吃做这么一只空鼠遥控器?
写在前面的话:昨天(2015年4月21日)看到了融合网|DWRH.net发的一篇文章《联想智能电视遥控器为何数月后乱动 融合网教你空鼠乱动三板斧》,标题比较“惊悚”也确实让我们团队上上下下“激灵”了一下,但是仔细想想,也确实应该把我们做这只遥控器中碰到的“坑”和从坑里爬出来的经验给大家唠叨唠叨,宝贵不宝贵放一边,总归还是个经验教训吧。
一、做一只普通的红外遥控器就算了,为什么非得做空鼠智能遥控器?
主要原因还是由我们对于智能电视所特有交互方式的看法所决定的,毕竟作为智能电视而言,最核心的用户价值就是能够提供非常丰富的视频或者应用内容,而对于如何让用户在海量内容中找到自己喜欢的部分也就成为了非常重要的一个方面,当然这可以靠精准的个性化推荐等方式来实现,但从用户主观来看便捷的交互是最为直接的需求,所以我们想让用户能够更少操作,更简单而且是更快速的去选择内容,而在这方面空鼠交互相比较五向键交互有着非常明显的优势。
事实上从我们第一代智能电视产品开始空鼠功能就一直是标配,当然实话实说当时我们的使用体验并没有做的特别好,因此在最开始的产品上还是保留了五向键作为主交互。
二、做空鼠就做吧,你们为什么不用成熟的方案?
因为在智能电视这个领域,基本上没有成熟的方案。而且哪个供应商要是敢跟你说我这个方案非常成熟已经商业化使用很久,你就啥都别想直接抽丫的就行而且是往死里抽那种……
我从来不打说谎的人,但是遇到藐视我智商的我一般都往死里打:2012年安卓平台的智能电视开始流行,区区两年时间怎么可能有成熟的方案?不过做智能电视的悲剧也正是在此:这是一个市场推着销售走,销售推着产品走,产品又推着技术走的一个奇葩行业,想要在用户体验和口碑上获得认可,只能在技术领域和合作伙伴一起砸钱一起试(bei)错(keng)。
回到空鼠这个问题上来说,Hillcrest确实有一个在Windows平台上Demo效果非常好的方案(也就是融合网|DWRH.net文中的那个“四件套”),但对于电视这种远距离大屏幕的场景来说,Hillcrest自身的优化方向就错了,因此只能大家一起从头来过,其实我们对于空鼠在体验上的要求非常简单,只要做到和杜蕾斯一样就行了:首先用起来没有奇怪的感觉,尽可能缩短用户适应的过程;其次要能紧紧跟随着用户,做到“指哪儿打哪”,无论用户怎么动你都要能贴住他;最后要顺滑,不能让用户产生卡涩的感觉。
但是当时想做到这样的体验还是比较困难,主要是三个参数需要不断的调优:Cursor Mode从传统的Delta优化成Albsolute,解决了顺滑的问题,PointGain经过多次试验与遥控器相适配,从而解决跟手的问题,AlignmentMode特征轨迹我们按照用户使用遥控器时与电视的相对位置和场景进行优化,避免用户花费大量时间去适应;这三个参数确定了,用户体验就有保障了。
三、既然自己把人家成熟的方案改了,为毛这么费电?
对于费电这方面来说其实空鼠属于躺枪,如果结合使用场景来看触摸与语音更是耗电大户,于是就牵扯到了着如何取舍这个问题上:语音是我们坚决不能砍掉的东西,这主要是基于用户输入的考虑:对于智能电视来说输入文字实在是太困难了;(责任编辑:方向)
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