海信立足创新打造产业链 抢占智能领域高地(3)
质量道德评价深入人心
海信集团总裁于淑珉有句每位员工都熟悉的名言:“质量犹如人品,每位员工要以做食品应有的良心来保证海信产品的质量。那些不顾质量降成本、任由低质产品入市的做法,往往不是因为制度和管理的不完善所致,而是缺乏对质量道德的理解。”因此,海信讲究从“质量道德”的高度抓质量,即要求每个员工对质量的重视是出于个人道德和人品,而不仅仅是公司规定。
正是在这样的理念熏陶下,认真、细致、负责、精益求精成为海信每一位员工的基本素质,质量已经嵌入每个海信人的细胞成为区别于人的“海信基因”。
李青鹏,海信电器整机三厂T3C线工人,他的工作职责是包装检验。自2009年5月进厂以来,他一直负责扫号并确认机号是否粘贴到位,装箱前确认各标牌。截至2011年第一季度李青鹏检验了43909台机器,从未流出任何故障机。
模组部门的蒋淼,工作认真,有着极强的责任心,多个季度连续检验无故障。2010年3月进厂的他被多次评为“岗位之星”、“多能工”、“先进个人”。他的做事方式是从源头控制问题,发现问题时一定会记录下来,避免重复出现不良产品。
制造部整机三厂T34线的鲁花英,海信集团2010年年度岗位之星。负责电性能总检的她2010年全年检验机器143122台,只漏掉3台故障机。介绍经验时,她说:“必须有正确的工作态度,认真仔细的检验每一台机器,遇到模糊不清的问题时,寻求班长或其他管理人员的帮助,对于某些机型生产过程中出现的异常做好记录,时刻提醒自己不要再出现类似问题。”
2010年10月,海信再次获得全国质量管理的最高奖项———“全国质量奖”;2011年9月,海信电视又荣获由日本、韩国、中国、印度等17个国家和地区质量协会联合评定的“亚洲质量卓越奖”;2008年~2011年,海信电视连续4年用户使用满意度和售后满意度排名第一,所有这些荣誉,正是海信人共同努力的结果。 (责任编辑:admin)
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