买了一部山寨手机售后却成了难题

来源：荆州新闻　作者：秩名　责任编辑：admin　发表时间:2011-03-14 09:45　

核心提示：沙市区航空路工商所受理了一起消费投诉。沙市区的刘师傅，去年6月份在广埠屯资讯广场津谷广场购买了一部山寨手机，用了半年时间就出现质量问题，想找经销商维修，结果却发现经销商跟一首歌词唱的一样：一去不回来了。刘师傅说，去年6月份他陪女儿在广埠屯资

沙市区航空路工商所受理了一起消费投诉。沙市区的刘师傅，去年6月份在广埠屯资讯广场津谷广场购买了一部山寨手机，用了半年时间就出现质量问题，想找经销商维修，结果却发现经销商跟一首歌词唱的一样：“一去不回来了”。

刘师傅说，去年6月份他陪女儿在广埠屯资讯广场津谷广场买了一部叫“爱乐讯”的滑盖手机，看到这款手机跟爱立信外观比较像，价格又比较实用，于是刘师傅怦然心动，花了600块钱买了这款“索尼爱立信”的高仿产品，也就是我们常说的山寨机。售后卡上写明，手机保修期为一年。

刚开始手机用的还是挺好，可用了半年，手机就出现黑屏的问题。今年1月初，刘师傅拿着手机三包卡，来到广埠屯资讯广场津谷店，想找“爱乐讯”手机专柜维修手机。结果发现，“爱乐讯”专柜早已撤走。没有办法，他只好找到卖场负责人要求他们帮忙维修。

刘师傅介绍，他们说排线坏了，要修的话，40块钱。结果没有修。最后说100元，结果也没修，说断了货，修不好了，没有办法。卖场负责人告诉刘师傅，手机问题应该由经销商解决，和他们没关系，再说，他们即使想帮刘师傅维修手机，现在也找不到合适的配件。为此，刘师傅心里很着急。

随后，航空路工商所的李所长检查了这款山寨手机的内外包装，发现了以下问题：外包装上没有写厂名、厂址，内包装里没有产品使用说明书、三包卡上也没有写售后电话。这款手机不会民是三无产品吧？

李所长说，判断山寨手机是否属于三无产品，还要看它是否具有进网许可证。在这款手机的背面，确实贴了进网许可证，但不知道是不是真的，对此他们还要进一步核实。但是，不管质量是否有问题，明天，他们将带着刘师傅，到广埠屯资讯广场手机卖场协调维修的问题。

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