互联网电视谈颠覆行业还早(2)
反观传统企业,从CRT时代的“国产崛起”,线下销售渠道就已经成为了传统企业最为重视的方面。以海信为例,其在国内有上千个线下销售渠道,除大型的电器连锁专卖店之外,郊县级的专卖店和零售店不计其数。而且在与电商合作上,传统品牌也在很早开始就与京东、苏宁等有深入的合作,并且在仓库、物流对接上也更有优势。
即便抛开销售渠道不谈,售后服务对于互联网企业也是很大的考验。小米手机曾经被售后保障头疼不已,网上关于因为干了小米售后而发财了之类的段子更是数不胜数。拿近期传统电视品牌的一个案例来说明,相信就足以让互联网企业难以望其项背了。近日,海信又增打了包换时间——保证30天包换,随时上门进行维修,进一步拉大了传统企业与互联网企业的服务差距……
2014年的大幕徐徐拉开,互联网企业与传统家电企业的“智能电视”之战,必将重燃战火,“赔钱做买卖”是互联网企业推动传统市场变革的根本所在,2014年,小米、乐视必将继续做这份买卖,但在把钱递给广告商的同时,更应该给自己的经营基础修修补补。
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