老段说：互联网电视的四大关键转变

2013年电视的互联网化成为互联网和电视行业的双重热点，但我一直反对电视的互联网化要走PC的入口化或者手机的平台化之路，一直倡导甚至鼓吹未来的互联网电视等于互联网加电视，行业格局应该呈现哑铃形态。如何正确面对电视的互联网化，四个关键转变如下：

1、思维模式从“布局”向“单点突破”转变：

互联网是一场风险资本推动的技术创新，以不确定性为美。而传统产业追求的大都是确定性，布局模式更适合。比如TCL布局上游显示屏的华星光电，就是典型的以眼光提前做布局的成功案例。但互联网不是这样的，比如微信、微博等等都不是布局出来的。就像一个营养盆里养的蘑菇菌种，刚开始的时候是一大堆小菌帽，但最后只会留下一个长大，成长的过程中优胜劣汰，重要的是事先无法不知道应该留下谁，需要普遍培养和重点选择。之所以有如此的不同，原因在于传统电视机厂大多重资产，不做布局没有眼光是不行的。而互联网是轻资产的，因此，电视机厂互联网化最怕的就是去做布局，一定要选择单点突破，就是摸着石头过河，找到一些目标努力去做，一旦有起色就迅速大笔投入，重点是快，冲锋快、掉头和撤退都要快。当然，想做到这样只有钱是远远不够的，有敢于赔掉的钱才可能玩得起这个游戏。

2、业务模式从“赚硬件的钱”向“赚运营的钱”转变：

互联网的核心是运营加免费，几乎所有的互联网公司成长的三部曲都是“免费发展用户”、“扩大市场份额”、“增值服务赚钱”。互联网大多数商业模式都是平台类、入口类的服务，这些东西随着规模的增加边际成本可能为零甚至是负的，比如平台类微博、微信、QQ，本身都是用户创造内容，如果不审查甚至连编辑都不用，这是传统媒体无法比拟的。我常说微博、微信、QQ之所以伟大都是因为封闭，互联网上有个伟大的产品但却几乎没有什么商业模式，叫电子邮件，邮件是开放的，所有网站的邮箱都能互联互通，因此无法运营，因为你一运营用户就流向洼地了。因此，传统电视机公司互联网化一定要能赚到或者分到运营的钱，我倡导的哑铃模式就是互联网与电视机的合作分享运营的收益，否则和那些硬件不赚钱的互联网公司生产的电视机是无法竞争的，因为未来电视机与视频网站等电视应用之间的合作模式，就是未来互联网电视行业的商业模式。

3、产品模式走向“硬件+软件+服务”的融合：

传统电视台和电视机是老死不相往来的，但现在不行了。互联网让所有的电子设备都变成了网络终端，所有独立的硬件都会有条不紊地逐步退出历史舞台，硬件电脑化、软件一体化、服务云端化是未来电视行业的产品的三大趋势。互联网电视没有发明什么新技术和新模式，不存在颠覆性的机会，互联网电视本质上一场融合创新。谁能把三者融合得好谁就最有可能笑到最后。很多业内和业外朋友问我TCL爱奇艺电视TV+到底有什么不同？我说最重要的是双方的合作模式与电视+服务的一体化融合，这才是关键，TV+在首页上就把电视操作、视频推荐、用户功能无缝地一体化融合在一起，而且不仅在终端融合还在云端融合，比如手机推片到电视上这个功能，电视播的不是手机清晰度的内容，而是在云端爱奇艺自动切换到1080P适合电视屏幕的高清内容，如果没有TCL和爱奇艺的深层合作显然是做不到的。所有电视硬件产品如果想做到体验好，就一定要做到软件一体化和服务云端化，因为这样才可以快速迭代、才能实时满足用户的后续需求。

4、营销模式“客户服务”向“用户服务”转变：

30多年来剩者为王的中国电视机公司是典型的渠道和营销的高手，做卖点是屡战屡胜的灵丹妙药，但互联网时代这个办法越来也不好使了，以前的促销人山人海，现在的促销门可罗雀，为什么？因为互联网让这个世界的信息越来越对称了，买的没有卖的精这个亘古未变的定理正在逐步被倾覆。靠忽悠客户冲动购买的时代一去不返了，现在客户购买之前货比都不只是三家了，而且即使上当买了某不喜欢的商品回去可以在自媒体平台上表达自己的不满，而这些表达就会像病毒传播一样逐步影响后续可能购买的人群，创维爱奇艺超清盒子在京东上销售，一个多月有5000多个评论，所有买盒子的潜在用户都会浏览而且主要浏览那些差评，看过这些差评不纠结才会购买，这和以前重视卖的客户体验完全不同，未来商家一定要更重视用户使用的体验。