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外卖三国困兽之斗:小哥频致伤,平台为何管束不了?(3)

来源:朱桂林 作者:朱桂林 责任编辑:方向 发表时间:2017-04-13 11:51 
核心提示:根据百姓网发布的2016年95后新蓝领求职报告,95后蓝领平均每3.7个月就换一份工作。 春节更是一个大考。每过一个春节假期,百度外卖,美团外卖和饿了么的运营团队就相当于重启一次。据说,一个400多人的配送队伍,过

根据百姓网发布的2016年95后新蓝领求职报告,95后蓝领平均每3.7个月就换一份工作。

春节更是一个大考。每过一个春节假期,百度外卖,美团外卖和饿了么的运营团队就相当于重启一次。据说,一个400多人的配送队伍,过完一个春节会损失100多人。

外卖平台对配送团队的高流动性并非无动于衷。为了从竞争对手挖来熟练工补充团队,有外卖平台开出1000元的人头费。

3、去哪里做西西弗?

外卖小哥过于频繁的人员流失与招募,对运营团队来说,就像是日复一日推巨石上山的西西弗。每每将巨石推近山顶,巨石就从手中滑落山底。

更令人担心的是,高流动性让人无法判断哪个外卖小哥又会丢给他们一个性侵用户、辱骂用户、给外卖加料的炸弹。

如果将互联网创业比做推巨石,外卖这块巨石,显然比其他石头更重、更滑。

在外卖行业做了多年西西弗后,美团网第十号员工、美团外卖联合创始人沈鹏2016年4月离职,美团外卖高级运营总监马宏彬今年3月离职,百度外卖副总裁陈锦晖则在今年2月13日起一直休假。

拥有丰富配送团队运营经验的沈鹏与马宏彬,都没选择进入外卖、快递领域:沈鹏创办公益互助平台水滴互助,马宏彬则加入直播平台快手。

高管可以换一块石头,但CEO们没有选择,只能继续相信可以将石头推上山。2016年,美团CEO王兴、饿了么CEO张旭豪在不同场合传达了自己的想法:尽快结束外卖战争。王兴在2016年中表示结束外卖战争的时间是6-12个月内。张旭豪在2016年11月传达的信息是16个月内只剩2家。

但百度给外卖行业泄了底。百度CEO李彦宏在2017年Q1财报会上坦承,百度“降低了糯米和百度外卖的消费补贴和营销费用”。在李彦宏最新的内部信中,更是根本没有提到百度外卖。2015年,他扬言要投入200亿美元发展百度O2O业务。

4、什么时候才到大结局?

2017年上半年还有2月就将结束,外卖市场仍硝烟弥漫。王兴和张旭豪期盼的结束战斗,都还没发生。用户如我,还继续一次打开三个外卖APP点肯德基,哪家总价低就在哪家付款。

外卖战争这部剧,上演3年多,竟还演未到人民群众喜闻乐见的合并大结局。比如把百度外卖与饿了么合并,改名“饿了么百度”,与美团外卖竞争一段时间,“饿了么百度”再与美团外卖合并。“饿了么百度”创始团队全部卖股退出,将这个江湖留给王兴一个人。(责任编辑:方向)

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